123pracovat

Umíš vést lidi, motivovat tým a zároveň si zachovat lidský přístup? Pak hledáme právě tebe.

Ve Fincollectu aktuálně budujeme nový tým pro telefonickou komunikaci a obchodní podporu. Rozjíždíme několik projektů v oblasti navolávání, klientského servisu a obchodních kampaní – a hledáme člověka, který nebude jen „hlídat čísla“, ale pomůže nám vytvořit funkční, motivovaný a dlouhodobě úspěšný tým.

Nejsme klasické call centrum.

Chceme budovat moderní prostředí založené na otevřené komunikaci, flexibilitě, výkonu a férovému přístupu k lidem. A právě Team Leader bude jedním z klíčových lidí, kteří nastaví atmosféru a směřování celého týmu.

Co budeš dělat?

• VÉST a PODPOROVAT tým operátorů napříč několika projekty

• POMÁHAT novým kolegům s onboardingem a rychlou adaptací v týmu

• MOTIVOVAT tým k výsledkům a otevřené komunikaci

• SLEDOVAT výkon týmu a pracovat s nastavenými cíli

• dávat zpětnou vazbu a POMÁHAT lidem rozvíjet jejich komunikační dovednosti

• PODÍLET SE na nastavování procesů a celkovém fungování týmu

• pracovat s jednoduchým CRM systémem

• BÝT SPOJKOU mezi managementem a každodenním chodem týmu

Jsi náš člověk, pokud:

• máš zkušenosti s vedením lidí ideálně z call centra, zákaznické podpory nebo obchodního týmu

• umíš lidi motivovat, ale nemusíš u toho zvedat hlas, aby tě ostatní poslouchali

• zvládáš organizaci, priority a komunikaci i ve dnech, kdy se děje všechno najednou

• máš tah na výsledek a zároveň si u toho umíš zachovat dobrou náladu

• umíš zachovat klid, i když je to občas jízda na horské dráze

• chceš být u projektu od začátku a pomáhat ho postupně stavět a ladit

Co za to?

• férová fixní odměna podle typu úvazku + motivační bonusy podle výkonu

• při nadstandardních výsledcích i extra bonusy

• až 100% home office – pracuj odkudkoliv

• spolupráce na HPP i IČO

• flexibilní režim, který si nastavíš podle sebe

• 25 dní dovolené

• narozeninové volno

• 3 sick days

• stravenkový paušál

• podpora vzdělávání a profesního růstu

• různorodé projekty, takže žádný stereotyp

• možnost kariérního posunu

• férový onboarding a podpora od týmu

• reálný prostor ovlivnit fungování celé divize

Proč právě Fincollect?

Jsme firma, která se posouvá a rozšiřuje své aktivity o nové projekty a nové směry.

Hledáme lidi, kteří chtějí víc než jen „odpracovat směnu“. Chceme budovat tým, kde budou fungovat výsledky, dobrá komunikace i normální lidský přístup.

A protože tým teprve vzniká, budeš ho stavět úplně od základů a mít možnost nastavit věci správně už od začátku. Právě proto je pro nás opravdu nutné, abys už měl předchozí prokazatelné zkušenosti na podobné pozici – potřebujeme parťáka, který ví, jak na to, a nelekne se velké zodpovědnosti.

Zaujalo tě to?

Pošli nám CV nebo pár vět o sobě. Pokud tě baví práce s lidmi, umíš vést tým a chceš být součástí něčeho, co roste od nuly, ozvi se.