123pracovat

Frýdek-Místek

Baví tě komunikace s lidmi, máš tah na branku, umíš přemýšlet v souvislostech a nezalekneš se situace, kdy je potřeba rychle reagovat, dobře plánovat a dotahovat věci do konce?

Do našeho týmu hledáme člověka, který nebude jen „volat podle skriptu“ ani jen „sedět nad kalendářem“. Hledáme někoho, kdo zvládne kombinaci telefonické komunikace, plánování schůzek a tras, práce s kapacitami obchodníků a montérů i retenční péče o zákazníky, u kterých se obchod zatím nepodařilo uzavřít.

Tohle není korporát. U nás nejsi číslo. Budeš důležitou součástí firmy, která roste, posouvá procesy a staví kvalitní zákaznický servis i výkonný obchod.

Jaká bude vaše naplň práce?

• Telefonická práce s teplými leady

Budeš volat zákazníkům, kteří už o naše služby projevili zájem přes web, formulář nebo jiný marketingový kanál. Tvým cílem nebude tvrdý prodej po telefonu, ale kvalitně odkomunikovat naši službu a domluvit bezplatné zaměření.

• Plánování schůzek a kapacit

Budeš pracovat s kalendáři našich obchodníků a techniků v terénu. Tvým úkolem bude skládat termíny a trasy tak, aby dávaly obchodně i logisticky smysl, nevznikaly zbytečné prostoje a kapacity byly využité co nejefektivněji.

• Operativní dispečerská práce

Když se něco změní, zákazník přesune termín, obchodník se zdrží nebo vypadne schůzka, budeš ten člověk, který zachová chladnou hlavu, rychle najde nové řešení a posune plán dál.

• Retenční volání

Součástí role je i práce s případy, kde se obchod nepodařilo uzavřít napoprvé. Budeš kontaktovat zákazníky, kteří si potřebují vše ještě promyslet, odložili rozhodnutí nebo se obchod z nějakého důvodu zastavil. Tvým cílem bude vracet tyto případy zpět do hry a dotahovat je do úspěšného konce.

• Spolupráce s týmem

Budeš úzce spolupracovat s obchodníky, montéry i kanceláří. Potřebujeme parťáka, který chápe, že dobrý výsledek nevzniká jen jedním hovorem, ale dobře nastaveným systémem a rychlou reakcí.

Co od tebe požadujeme?

• Výborné komunikační schopnosti

Umíš jednat se zákazníky přirozeně, lidsky a zároveň s jistotou.

• Tah na branku

Baví tě dotahovat věci do výsledku a nespokojíš se s polovičatým řešením.

• Logické myšlení a plánování

Umíš si věci uspořádat, plánovat a přemýšlet nad kapacitami i souvislostmi.

• Flexibilita a rychlá reakce

Nezhroutíš se, když se během dne plán změní. Naopak - umíš se rychle zorientovat a najít nové řešení.

• Obchodní myšlení i smysl pro systém

Máš v sobě zdravou dávku obchodního myšlení, ale zároveň tě baví i organizace a systém.

• Samostatnost i týmovost

Umíš pracovat samostatně, ale zároveň být týmový hráč.

• Zkušenosti výhodou

Výhodou je praxe z call centra, zákaznické péče, dispečinku, logistiky, plánování tras nebo retenčního oddělení.

Jak funguje odměna?

• Nástupní mzda

Fix 28 000 Kč ve zkušební době.

• Po zapracování

Fix 30 000 Kč + motivační KPI bonusy.

• Reálně dosažitelný příjem

Kolem 40 000 Kč a více podle výsledků.

• Bonusy navázané na výsledky

Úspěšnost domluvených schůzek, kvalitu a zaplněnost kalendářů, efektivní plánování a úspěšné dotažení retenčních případů.

Co ti dáme my?

• Rostoucí firma

Práce ve firmě, která roste a dává schopným lidem prostor.

• Přátelské prostředí

Bez zbytečné korporátní omáčky.

• Kariérní růst

Možnost posouvat se dál a rozvíjet se.

• Multisport karta

Pro sport, wellness a relax ve volném čase.

• Sleva na naše produkty

Výrazné zaměstnanecké zvýhodnění.

• Firemní akce

Společné akce a posezení s týmem.

• Káva a čaj zdarma

Na kanceláři samozřejmostí.

Hledáme člověka, který nám pomůže proměňovat zájemce v domluvené schůzky.

Pokud vás baví organizace a hledáte práci v přátelském kolektivu jste na správném místě.

Zaujala vás nabáídka? Zavolejte nám na číslo +420 736 105 725