Specialista technické podpory pro Polsko
O pozici
Ecomail.pl je aplikace, která už více jak dva roky zpět vstoupila na polský trh.
Poskytujeme moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí emailingu. Polský trh se stává čím dál tím významnějším a postupně zvyšujeme počty klientů i na tomto trhu na stovky.
A proto potřebujeme nové posily do našeho týmu expanze v Praze
Lokalita Praha
Typ úvazku Full-time
Pracovní poměr On-site, Pracovní smlouva, Freelance
Koho hledáme
Pokud už za sebou máš zákaznickou podporu (ideálně v IT nebo e-commerce), skvělé. Pokud jsi ale šikovný junior s tou správnou energií, vůbec to nevadí.
Must have je ale znalost polštiny na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).
Český a anglický jazyk ovládáš minimálně na komunikativní úrovni.
Máš dobré analytické myšlení, když se objeví technický zádrhel, baví tě přicházet na to, kde je zakopaný pes.
Ovládáš základy AI (Claude code/cowork).
Máš zápal pro technologie a chuť se vzdělávat.
Co nás příjemně překvapí
Orientuješ se v základech webu a e-mailingu (HTML/CSS, DNS, DMARC, DKIM, cookies).
Máš povědomí o fungování API, databází nebo základů programování.
Víš, jak funguje doména a webhosting, protože už máš za sebou třeba stavbu vlastního webu.
Zkušenost s IT supportem a běžná uživatelská práce s Excelem/Google Apps.
Co u nás budeš dělat
Komunikovat a radit zákazníkům, a to primárně na chatu a e-mailu (dotazy jsou technicky zaměřené např. nastavení API, webhostingu apod.).
Spolupracovat s vývojovým týmem, prověřování a reportování problémů a jejich testování.
Podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa).
Aktivně pracuješ s naší aplikací, sleduješ trendy v e-mailingu a profesně rosteš.
Sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy v oblasti e-mailingu, které Tě u nás mohou profesně posunout.
Vzdělávat se, abys šel s dobou a nezamrzl na jednom místě.
Co nabízíme na oplátku my
Flexibilní pracovní dobu
První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.
Rychlý profesní růst
Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.
Vzdělávání
Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.
Lokalita, které neodoláš
Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!
Přátelský kolektiv
Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!
Benefity nejen pro work-life balance
Firemní notebook
Podporujeme Home Office
Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!
Budget na vzdělávání dle vlastního výběru
Jóga v kanclu
Pravidelné teambuildingy
Káva a občerstvení na pracovišti
Dog friendly office
Jak u nás probíhá výběrko
Podíváme se na tvůj životopis
a další podklady, které nám pošleš.
Zavoláme ti, abychom se představili
a zjistili, jestli si budeme rozumět.
Pozveme tě na pohovor
na kterém se potkáš s Terkou nebo Anet z HR
Když se ti budeme líbit
a ty nám, pošleme ti nabídku.
Plácneme si a přijmeme tě mezi nás