Specialista technické podpory pro Polsko

Nabízím práci
Jméno/Firma
ECOMAIL.CZ, s.r.o.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
29. 6. 2026

O pozici

Ecomail.pl je aplikace, která už více jak dva roky zpět vstoupila na polský trh.

Poskytujeme moderní SaaS platformu pro komunikaci se zákazníky pomocí emailingu. Polský trh se stává čím dál tím významnějším a postupně zvyšujeme počty klientů i na tomto trhu na stovky.

A proto potřebujeme nové posily do našeho týmu expanze v Praze

  • Lokalita Praha

  • Typ úvazku Full-time

  • Pracovní poměr On-site, Pracovní smlouva, Freelance

Koho hledáme

  • Pokud už za sebou máš zákaznickou podporu (ideálně v IT nebo e-commerce), skvělé. Pokud jsi ale šikovný junior s tou správnou energií, vůbec to nevadí.

  • Must have je ale znalost polštiny na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).

  • Český a anglický jazyk ovládáš minimálně na komunikativní úrovni. 

  • Máš dobré analytické myšlení, když se objeví technický zádrhel, baví tě přicházet na to, kde je zakopaný pes.

  • Ovládáš základy AI (Claude code/cowork).

  • Máš zápal pro technologie a chuť se vzdělávat.

Co nás příjemně překvapí

  • Orientuješ se v základech webu a e-mailingu (HTML/CSS, DNS, DMARC, DKIM, cookies).

  • Máš povědomí o fungování API, databází nebo základů programování.

  • Víš, jak funguje doména a webhosting, protože už máš za sebou třeba stavbu vlastního webu.

  • Zkušenost s IT supportem a běžná uživatelská práce s Excelem/Google Apps.

Co u nás budeš dělat

  • Komunikovat a radit zákazníkům, a to primárně na chatue-mailu (dotazy jsou technicky zaměřené např. nastavení API, webhostingu apod.).

  • Spolupracovat s vývojovým týmem, prověřování a reportování problémů a jejich testování.

  • Podílet se na tvorbě návodů pro naše klienty (nápovědy, články, videa).

  • Aktivně pracuješ s naší aplikací, sleduješ trendy v e-mailingu a profesně rosteš.

  • Sledovat, učit se a zajímat se o nejnovější trendy v oblasti e-mailingu, které Tě u nás mohou profesně posunout.

  • Vzdělávat se, abys šel s dobou a nezamrzl na jednom místě.

Co nabízíme na oplátku my

  • Flexibilní pracovní dobu

  • První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.

  • Rychlý profesní růst

  • Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

  • Vzdělávání

  • Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

  • Lokalita, které neodoláš

  • Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!

  • Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!

Benefity nejen pro work-life balance

Firemní notebook

Podporujeme Home Office

Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!

Budget na vzdělávání dle vlastního výběru

Jóga v kanclu

Pravidelné teambuildingy

Káva a občerstvení na pracovišti

Dog friendly office

Jak u nás probíhá výběrko

Podíváme se na tvůj životopis

a další podklady, které nám pošleš.

Zavoláme ti, abychom se představili

a zjistili, jestli si budeme rozumět.

Pozveme tě na pohovor

na kterém se potkáš s Terkou nebo Anet z HR

Když se ti budeme líbit

a ty nám, pošleme ti nabídku.

Plácneme si a přijmeme tě mezi nás

Přihlásit se na pozici