Zákaznický servis velkoobchodního oddělení parfémů a kosmetiky
O pozici
Pracovní nabídka
Co vás čeká
- Administrace velkoobchodních objednávek a souvisejících úkolů
- Péče o zákazníky a komunikace s nimi
- Telefonická a písemná komunikace (ČJ, AJ)
- Řešení problémů zákazníků
- Reklamace a logistika (import a export zboží po Evropě, import zboží do Evropy)
- Kontrola cen, nabídek a objednávek
- Koordinace s dalšími firemními odděleními (logistika, nákup)
- Zajišťování expedice a logistiky objednávek (objednávání kamionových přeprav, vyhotovení transportních dokumentů)
- Nejsme moc home-officoví
Jaké znalosti a dovednosti byste měli nezbytně mít
- Angličtinu na dobré úrovni – dennodenní telefonická a emailová komunikace se zákazníky z celé Evropy
- Dobrá znalost práce s PC (Outlook, Excel-používání filtrů, třídění dat, svyhledat naučíme)
- Vynikající komunikační dovednosti
- Příjemné vystupování
- Základní matematické operace mít v malíku (procenta apod.)
- Pečlivost, rychlost, důraz na dodržování interních procedur, nezametat chyby pod koberec
- Po zaučení maximální efektivitu v rutinních agendách a velkou míru samostatnosti
- Smysl pro humor
Výhodou bude, pokud budete umět
- Orientace v Helios
- Znalosti exportních dokumentů (CMR apod) a celních procedur
- Orientace v ekonomických a obchodních vztazích (VAT, faktury apod.)
Co vám můžeme nabídnout
Naše velkoobchodní divize se vyznačuje zejména moc příjemnou pracovní atmosférou. Důraz na kompatibilitu kolektivu je u nás velký. Jednotlivé pozice a výkon umíme nadprůměrně ocenit, o to víc, když se daří. A nám se daří. Rosteme meziročně o desítky procent.
Nabízíme tvrdé zaškolení a poté již samostatnost. Přijdeš do práce, odpracuješ si svoje a jdeš s čistou hlavou domů. Nabízíme i dobré šéfy, kolegyně a kolegy. Nabízíme velmi neotřelé firemní teambuildingy, vánoční večírky, multisportku, příspěvek na stravování a nákupy parfémů za zvýhodněné ceny.
Odborně pronikneš do mezinárodního obchodu a menších obchodních jednání. Naučíš se být asertivní, milý ale i zdvořile a konstruktivně říkat ne. Naučíš se něco z logistiky a cenotvorby. Nabídneme taky mentoring zacílený výhradně na výsledky a efektivitu. Jestli tě mezinárodní obchod zajímá, tato pozice je na start jako dělaná.
A můžeš si do kanceláři vzít psa (občas).