123pracovat

Pracovní nabídka

Do našeho přátelského a rychle rostoucího týmu hledáme zkušeného Teamleadera zákaznické podpory, který/á povede náš zákaznický tým a zajistí tu nejlepší péči o naše klienty. Pokud máš přirozené vůdčí schopnosti, orientuješ se na zákazníka a umíš motivovat tým, můžeš být právě ty ten/ta, koho hledáme!

Co bude tvým úkolem:

• Vedení a rozvoj týmu zákaznické podpory
• Nastavování a vyhodnocování KPI, efektivní organizace práce týmu
• Řešení složitějších zákaznických dotazů a eskalací
• Spolupráce s dalšími odděleními napříč společností
• Zlepšování procesů a zákaznické zkušenosti
• Školení nových členů týmu a podpora profesního rozvoje

Co od tebe očekáváme:

• Předchozí zkušenost s vedením týmu v oblasti zákaznické podpory
• Angličtina na komunikativní úrovni (min. B2/C1), druhý jazyk výhodou
• Skvělou komunikaci, empatii a schopnost řešit konflikty
• Organizační schopnosti a orientaci na výsledek
• Zkušenost s prací v CRM systémech a běžných office nástrojích (především Excel)
• Jsi ochotný/á 3x týdně dojíždět do kanceláře v Boru u Tachova

Co se ti u nás bude líbit?

• Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde každý den budeš aktivně využívat cizí jazyk
• Částečný home office (2 dny práce z domova)
• 5 týdnů dovolené
• Příspěvek na stravování
• Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
• Přátelský kolektiv a tým, který Tě podrží
• Neformální pracovní prostředí
• Firemní eventy - o Vánocích, grilování v létě a mnoho dalšího

Vážíme si tvého zájmu!

Víš, že u 50% žádostí o práci nedostane uchazeč od firmy žádnou reakci? To u nás rozhodně nehrozí! Odpovídáme vždy a všem.

Jdeš do toho s námi?

Pošli nám svůj životopis. Rádi tě osobně poznáme!