IT Support Specialist – On-Site podpora
Nabízím práci
Nagel Česko s.r.o.
Zděbradská 68, Říčany
Plný
Bez maturity
Angličtina
Informatika a IT služby
Nabízím práci
Dnes
O pozici
Pracovní nabídka
Nagel Česko je součástí mezinárodní logistické skupiny specializující se na potravinovou logistiku. Do našeho týmu hledáme kolegu/kolegyni na pozici IT Support Specialist, který bude zajišťovat každodenní IT podporu přímo na našich pobočkách a podílet se na provozu IT prostředí.
Náplň práce:
- Technická a aplikační on-site podpora uživatelů (HW/SW, incidenty, požadavky) v lokalitách Říčany – Jažlovice, Ostředek a Olomouc
- Samostatné řešení operativních IT úkolů (správa uživatelských účtů, přístupů, zařízení, instalace a konfigurace HW/SW)
- Řešení pokročilejších incidentů v oblasti koncových zařízení, aplikací a základní síťové infrastruktury
- Dohled nad funkčností systémů a sítí a základní diagnostika problémů
- Aktivní spolupráce s centrálním IT a externími dodavateli (včetně komunikace v angličtině)
- Podpora při zavádění IT změn, aktualizací a nových řešení
- Samostatné řešení incidentů a podíl na hledání jejich příčin a nápravných opatření
- Monitoring systémů a prevence výpadků
- Eskalace složitějších incidentů na vyšší úroveň podpory
- Dokumentace řešení a práce se znalostní databází
Co očekáváme:
- Pokročilá znalost a orientace v IT prostředí (sítě, Windows, aplikace)
- Znalost sítí (IP, DNS, DHCP, VPN) a schopnost diagnostiky problémů
- Aktivní znalost angličtiny pro komunikaci s centrálou (telefonicky i písemně) a práci s dokumentací
- Schopnost samostatné práce a převzetí odpovědnosti za řešení problémů
- Dobré komunikační dovednosti a proaktivní přístup k uživatelům
Nabízíme:
- Motivující finanční ohodnocení
- Zázemí stabilní mezinárodní společnosti
- Rozvoj v oblasti IT i soft skills
- Pracovní dobu PO–PÁ (8hodinová pracovní doba)
- Nástup možný ihned nebo dle dohody
- Zkušební dobu pouze v délce 3 měsíců
- 25 dní dovolené
- Možnost čerpání dovolené již ve zkušební době
- Stravenkový paušál
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Tankování na firemní čerpací stanici za zvýhodněnou cenu
- Finanční odměny při pracovních jubileích
- Bezplatné sezónní očkování (chřipka, žloutenka)