Špecialista/Špecialistka podpory zákazníkov B2B

Nabízím práci
Jméno/Firma
T-Mobile
Pracoviště
Praha
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
2. 7. 2026

O pozici

  • Bajkalská 28, Bratislava, Bratislavský kraj, SK

  • Poštová 1, Žilina, Žilinský kraj, SK

  • od 1 300 euro / mesiac + 23 % VZM/mesiac

Kristýna Štěpánková

  • Recruiter

Sme najväčší slovenský multimediálny operátor, ktorý na telekomunikačný trh prináša inovatívne riešenia, najnovšie technologické trendy a medzinárodné poznatky, za účelom uspokojenia aj toho najnáročnejšieho zákazníka. Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred. Hľadáme tie najlepšie riešenia a odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané.

Čo Ťa u nás čaká:

  • Starostlivosť o zákazníkov top biznis segmentu, B2B zákazníci

  • Poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami

  • Spracovávať zákaznícke požiadavky

  • Monitorovať priebeh procesu riešenia týchto požiadaviek, E2E proces

  • Riešiť vzniknuté nedostatky

  • Telefonická a e-mailová komunikácia s existujúcimi firemnými/internými zákazníkmi

  • Zabezpečovať činnosti súvisiace s implementáciou individuálnych riešení pre B2B zákazníkov

  • Zabezpečovať digitálne podpisovanie zmlúv

  • Participovať na zákazníckych individuálnych riešeniach našich B2B zákazníkov,

  • Zúčastňovať sa na stretnutiach so zákazníkmi za účasti obchodníka, projektového manažéra

  • Spolupráca s projektovými manažérmi, riešiteľmi predkladaných ponúk smerom k zákazníkom

  • Poznať a vedieť čítať finálne popisy riešenia a implementovať ich do našich CRM systémov

  • Práca v rôznych interných systémoch

Koho hľadáme:

  • Zákaznícky orientovaného kolegu/kolegyňu s príjemným vystupovaním a výbornými komunikačnými a argumentačnými zručnosťami

  • Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii

  • Pohodového kolegu/kolegyňu, ktorý sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu

  • Človeka so znalosťou a skúsenosťou s prácou v programoch balíka MS Office, Outlook, Excel...

  • Človeka, ktorý je ochotný učiť sa a posúvať sa ďalej Všeobecné znalosti a trendy v dátových službách.

  • Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami, s ktorými budeš v budúcnosti pracovať. 

Čo  ponúkame:

  • Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 euro.

  • Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.

  • Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.

  • Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.

  • Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.

  • Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).

  • Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.

  • Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.

  • MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.

  • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.

  • uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.

  • Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.

  • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.

  • Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne - služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.

  • Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.

  • Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.

  • Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.

  • Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.

  • Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.

  • Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

Každý je u nás vítaný 

Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.

Informácie o výberovom konaní

Zaujala Ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na „Mám záujem“ a vyplniť formulár na našom webe.

Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo konkrétne ťa na pozícii zaujalo.