123pracovat

Pracovní nabídka

PRO- ZÁKAZNÍCKÝ PŘÍSTUP

DOBRÉ FINANČNÍ OHODNOCENÍ

Mezinárodní developer, významný hráč na trhu komerčních i rezidenčních nemovitostí, hledá na pozici Technik Reklamací zkušeného kandidáta, který si prošel stavbou nebo technickou správou nemovitostí a má předchozí zkušenosti s řešením reklamací či klientských změn. Ideální kandidát bude mít organizační schopnosti, asertivní chování, komunikační dovednosti a pro-zákaznický přístup.

• Jako Technik Reklamací u rezidenčních nemovitostí budete v každodenním kontaktu jak s klienty/nájemci, tak i s facility týmem a revizními techniky.

• Vaší náplní práce bude úzce spolupracovat se společenstvím vlastníků jednotek a správci nemovitosti při drobných úpravách projektu, participovat na předání zbývajících jednotek klientům, spolupracovat s generálním zhotovitelem stavby a organizovat schůzky s ním i klienty ohledně případných reklamací.

• Identifikovat danou technickou závadu, spojit se se zodpovědným dodavatelem, vyhodnotit kalkulaci nákladů spojených s opravou a následně i dohlédnout na zajištění opravy. Řádné uplatnění reklamací se všemi zákonnými i smlouvou definovanými náležitostmi u povinného držitele záruk
• Informovaní klienta o jednotlivých krocích a lhůtách

• Kontrola a převzetí odstranění reklamované závady
• Informovaní klienta o vyřízení reklamace, způsobu odstranění závady a o případných dalších okolnostech, plynoucích z řádného ukončení reklamace, případné uznání reklamace a z toho plynoucích případný dodatečných slev a pod.
• PO vyřízení reklamace aktualizovat záruční lhůty, případné výměny celků či dílů neprodlené hlásit pro potřeby pasportizace TZB t technické správě areálu, aby provedli aktualizaci dat a zápis změn do systému CAFM.

Vhodný kandidát bude mít minimálně SŠ stavebního/technického směru, předchozí technické zkušenosti ze stavby nebo facility managementu a samozřejmě i praxi v řešení revizí a reklamací.

Jelikož pozice je i dost pro-klientská, kandidát by měl být komunikativní člověk s dobrým vystupováním a orientací na zákazníka, který navíc dokáže řešit potíže s chladnou hlavou.

Odměnou za Vaše technické know-how a profesionální přístup Vám bude atraktivní platové ohodnocení, nadstandartní balíček benefitů a bonusů a možnost spoluutvářet zajímavé projekty.

Pokud se v našem popise najdete, budeme se těšit na Váš životopis.

Širší nabídku pracovních pozic naleznete na našich stránkách www.prusakgroup.cz