123pracovat

Pracovní nabídka

SP Venture s.r.o. – výhradní distributor předních světových značek vlasové kosmetiky a internetový obchod s parfémy a kosmetikou působící v několika evropských zemích, přijme do svých řad nového kolegu na pozici Operátor/ka zákaznické podpory pro české maloobchodní eshopy.

Požadavky:

• proaktivní a empatický přístup v řešení požadavků zákazníků
• vlastní iniciativa pro zlepšování procesů uvnitř firmy s cílem spokojenosti zákazníků
• zkušenosti s pozicí zákaznického servisu/telefonisty/ky
• zájem o produkty z oblasti krásy a péče - výhodou
• znalost účetního programu Pohoda - výhodou

Pracovní náplň:

• telefonická a emailová komunikace se zákazníky maloobchodních eshopů
• řešení požadavků zákazníků k jejich spokojenosti
• vyhodnocování požadavků zákazníků pro zlepšení služeb
• běžná kancelářská administrativa

Nabízíme:

• zkušenosti u jednoho z TOP5 eshopů s parfémy v ČR
• možnost přímo ovlivňovat procesy uvnitř společnosti ve prospěch zákazníka
• firemní školení z oblasti e-commerce a zákaznického servisu pro budoucí rozvoj
• množství firemních benefitů (rekreační zařízení, sickdays, zaměstnanecké půjčky)

Pokud Vás tato pozice zaujala, budeme se těšit za zaslané CV vč. motivačního dopisu a případné osobní setkání u nás na firmě.