123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme specialistu ADR (mimosoudní řešení spotřebitelských sporů) do pracovního poměru. Pracovní náplní bude mimo jiné vedení sporných správních řízení na úseku elektronických komunikací a poštovních služeb, vyřizování podnětů a podání spotřebitelů v elektronických komunikacích a poštovních službách, vedení řízení o přestupcích na úseku ochrany spotřebitele a na úseku elektronických komunikací. Pracovní pozice vyžaduje samostatnost, dobré analytické a argumentační schopnosti a formulační dovednosti. Pozice je vhodná i pro absolventa. Nabízíme práci v přátelském kolektivu, služební benefity (FKSP, MultiSport karta hrazená z FKSP atd.) a možnost částečného home office.

Náplň práce:

• výkon dozoru nad dodržováním povinností poskytovatelů služeb elektronických komunikací a provozovatelů poštovních služeb z hlediska poctivosti poskytování služeb, nekalých, klamavých a agresivních obchodních praktik, diskriminace spotřebitele,
• vyřizování a evidence podání (stížností) účastníků a uživatelů služeb v elektronických komunikacích a poštovních službách,
• výkon kontroly u poskytovatelů služeb elektronických komunikací a u provozovatelů poštovních služeb,
• vedení správních řízení o námitce proti vyřízení reklamace,
• vedení správních a přestupkových řízení, ukládání pokut a povinností nepeněžitého plnění,
• rozhodování o změně smluvních podmínek poskytovatelů služeb elektronických komunikací a o změně poštovních podmínek u provozovatelů poštovních služeb s regionální působností,
• spolupráce a koordinace s ostatními orgány státní správy,
• zajišťování pravidelné rozborové a hodnotící činnosti,
• odborné a právní poradenství v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb,
• komplexní zajišťování spisové služby a předarchivní péče o dokumenty.

Požadujeme:

• ukončené VŠ vzdělání v magisterském studijním programu,
• samostatnost, dobré analytické schopnosti a formulační dovednosti,
• schopnost týmové spolupráce.

Nabízíme:

• výkon práce v Praze,
• platové zařazení do 13. platové třídy,
• pracovní poměr na dobu určitou po dobu mateřské a rodičovské dovolené,
• pružnou pracovní dobu,
• možnost částečného home office,
• plný úvazek,
• 5 týdnů dovolené, 5 dnů indispozičního volna,
• možnost dalšího vzdělávání a odborných školení,
• zaměstnanecké výhody (např. příspěvek na stravování, příspěvek z FKSP, MultiSport karta),
• vhodné i pro absolventy,
• nástup možný v září 2026 nebo dle domluvy.

Český telekomunikační úřad podporuje rovnost žen a mužů a diverzitu v rozhodovacích pozicích. Z tohoto důvodu vítáme zájem žadatelek i žadatelů.

Kontakt pro bližší informace: Ing. Cyril Kantor, tel. +420 224 004 501.