123pracovat

• Kanceláře Praha

• Plný úvazek|Absolvent VŠ

• Marketing

Hledáme pečlivého CRM specialistu, který bude zodpovědný za exekuci CRM kampaní a každodenní práci v CRM nástrojích. Tato role je ideální pro člověka, který má rád pořádek, detail, systematičnost a umí dotahovat kampaně od zadání po spuštění. Nebude určovat celkovou CRM strategii, ale bude její klíčovou exekuční oporou. Bude pracovat se segmenty, kampaněmi, automatizacemi a podklady pro komunikaci se zákazníky. Zároveň bude důležitým partnerem pro seniornější CRM/account roli, která nastavuje priority a směr.

Co budeš dělat?

Exekuce CRM kampaní

• Nastavování a odbavování CRM kampaní v příslušných nástrojích

• Příprava emailových, push a dalších CRM komunikací k odeslání

• Kontrola správnosti nastavení kampaní před spuštěním

• Spouštění kampaní podle schváleného plánu a priorit

Operativa a proces

• Převzetí zadání a jeho převedení do exekuce v CRM platformě

• Hlídání termínů, návazností a správného doručení podkladů

• Kontrola segmentů, verzí, odkazů, nasazení kreativ a textací

• Spolupráce na udržování pořádku v CRM procesech a kampaních

Reporting a kontrola

• Základní vyhodnocování kampaní a příprava podkladů pro reporting

• Kontrola výsledků po spuštění kampaní

• Upozorňování na chyby, nesrovnalosti nebo rizika v exekuci

• Spolupráce na testování a optimalizaci kampaní

Spolupráce s týmem

• Úzká spolupráce se seniorní CRM/account rolí

• Koordinace s content, grafikou, analytiky a dalšími interními týmy

• Převádění podkladů od interních stakeholderů do finální CRM exekuce

A využívat AI tam, kde dává smysl - hledáme někoho, koho baví zkoušet nové nástroje a přemýšlet, jak si díky nim zjednodušit práci nebo posunout komunikaci dál.

Jak si tě představujeme?

• Jsi pečlivý člověk, kterému neuniknou detaily a rád má věci pod kontrolou.

• Umíš si zorganizovat práci, prioritizovat a zvládat více úkolů najednou.

• Nebojíš se práce s daty, segmenty zákazníků a základního vyhodnocování kampaní.

• Jsi spolehlivý a bereš zodpovědnost za svou práci.

• Baví tě exekuce a dotahování věcí do konce, nejen vymýšlení strategií.

• Výhodou je zkušenost s CRM nebo zkušenost s agenturním / e-commerce prostředím.

• AI nástroje nejsou strašák, ale něco, co tě baví zkoušet.

Proč do toho jít s námi?

• Tvoje práce bude mít reálný dopad na komunikaci s miliony zákazníků.

• Nejsme korporát, věci se u nás hýbou rychle.

• Moderní CRM a CDP nástroje, které nejsou jen „do prezentace“.

• Možnost růstu a posouvání role podle toho, kam se budeš chtít vyvíjet.

• Flexibilní pracovní doba.

• Zaměstnanecké slevy, Benefit Plus, Multisportka a kanceláře, kde se dá normálně fungovat i žít

S kým se u nás na výběrovém řízení potkáš?

• Hana Uhlíková

• HR Specialist

Společně s týmem hledám další talenty do Marketingu a Privátních značek, kteří mají motivaci a touhu učit se novým věcem. Zároveň se starám o to, aby byli v Alze spokojeni a pomáhám jim jejich rozvojem.

• Sabina Erbanová

• Marketing Manager - senior

V Alze jsem zatím nejmíň ostřílená puška - a je to tu trochu jako bonboniéra. Nikdy nevím, co ochutnám. Říkám si otrokářka a vedu contentovou část. Asi deset let jsem dělala content v agenturách napříč klienty celého trhu, pak jsem si odskočila do food delivery a teď jsem tady. Jdou za mnou social, influenceři, CRM a branding homepage, takže v podstatě všechny legrandy. Moje nové nejoblíbenější heslo je Too Pretty To Work, ale složenky s tím bohužel nesouhlasí.

Výběrové řízení

• U nás vždy víš, na čem jsi. Od přihlášky až po finální rozhodnutí odpovídáme nejpozději do 2 pracovních dnů a po každém kroku ti jasně řekneme, co bude následovat. Rychlost reakce je pro nás důležitá, takže když se výjimečně neozveme včas, klidně se připomeň nebo napiš přímo řediteli.

• Laťku máme vysoko - hlásí se k nám mnoho šikovných lidí a do týmu vybíráme přibližně 4 % nejlepších. Proto se může stát, že tě zamítneme už na základě informací uvedených v přihlášce.

• Naše výběrová řízení obvykle mají více kol a zaberou několik hodin vašeho času. Důvod je jednoduchý: raději si vzájemně věnujeme čas hned na začátku, než abychom v průběhu zkušební doby zjistili, že máme každý jiná očekávání. Chceme, aby ti bylo jasné, do čeho jdeš - a práce u nás tě opravdu bavila.

1. krok První kontakt

Přihlas se přes formulář na našich stránkách a do 2 pracovních dnů se ti ozveme - buď si krátce zavoláme, doplníme informace přes mail, nebo ti dáme vědět, pokud nepostupuješ dále. Nezapomeň případně zkontrolovat i složku Spam.

2. krok 1. kolo

Probereme tvoje zkušenosti, očekávání, klíčové dovednosti a ověříme, zda odpovídají tomu, co u nás hledáme. Setkání probíhá online nebo osobně s náborářem, případně i s manažerem týmu.

3. krok 2. kolo

Zaměříme se na další dovednosti, více se poznáme a zjistíme, jestli tě to u nás bude bavit. Setkání probíhá online nebo osobně s náborářem a manažerem.

4. krok Neformální setkání s týmem

Potkáš se s týmem, se kterým bys spolupracoval, a zjistíš, jak funguje každodenní práce i atmosféra.

5. krok Nabídka

Když si vzájemně sedneme, pošleme ti nabídku spolupráce. Jinak poděkujeme za tvůj čas a dáme vědět o výsledku.