Recepční - hotel Zlatý anděl
O pozici
Zlatý anděl s.r.o. patří ke stabilním společnostem působícím v cestovním ruchu více než 30 let. V historickém centru Českého Krumlova vlastní hotel Zlatý anděl a několik dalších objektů, v nichž poskytuje především ubytovací a stravovací služby, ale nabízí také pronájmy prostor a pro konference, semináře, workshopy, společenské a kulturní akce včetně souvisejícího servisu.
Náplň práce:
· zajišťování provozu recepce, reprezentace hotelu a jeho služeb
· vyřizování rezervací a poptávek po hotelových službách, jejich evidence a archivace
· prodej pokojů a služeb hostům
· registrace hotelových hostů a jejich ubytování
· podávání informací a komunikace s hosty a obchodními partnery hotelu
· koordinace poskytování služeb hotelu a externích služeb
· vedení evidence, aktualizace a zadávání dat do hotelového rezervačního systému
· řešení požadavků, stížností a reklamací hostů
· přijímání úhrad za poskytnuté služby a vystavování dokladů
· komunikace a koordinace s ostatními provozy hotel
· a další.
Požadujeme:
· SŠ vzdělání
· zkušenosti z hotelového provozu a s prací s hotelovým rezervačním systémem
· znalost češtiny a AJ nebo NJ
· znalost práce na PC na dobré uživatelské úrovni
· diskrétnost a loajalita
· schopnost efektivně reagovat na nenadálé situace, asertivita
· reprezentativní, upravený vzhled a příjemné vystupování
Je třeba akceptovat, že práce na recepci probíhá ve směnách (krátký/dlouhý týden), včetně nočních směn.
Nabízíme:
· stabilní práce na HPP nebo na částečný úvazek dle vzájemné dohody
· atraktivní prostředí hotelu s celoročním provozem
· různorodá práce, podpora zkušeného týmu
· finanční ohodnocení dle předchozí praxe a dosažených výsledků
· možnost přiznání osobního ohodnocení po zapracování, případně dalších složek mzdy
Mzda: 28 000 - 32 000 Kč/měsíc
Místo práce: Český Krumlov
Termín nástupu: ihned / dle dohody
Kontaktní osoba:
Ing. Blanka Mrkvičková, MBA
Mobil: 731 616 288