Zákaznický support v IT ( Wordpress )
O pozici
Lokalita: Plzeň
O firmě: Hledáme kreativního a ochotného pracovníka/ici, který/á bude poskytovat podporu našim klientům v rámci našich IT služeb. Jsme firma se sídlem v Plzni a specializujeme se na poskytování širokého spektra IT služeb a řešení pro naše klienty. Disponujeme nadprůměrným technickým zázemím a stále rosteme. Pro nové klienty potřebujeme zajistit dostatečnou podporu a servis. Můžeš být i studentem/kou VŠ nebo mladý/á profesionál/ka. Pokud hledáš možnost rozšíření svých dovedností v dynamickém prostředí, máme pro tebe skvělou příležitost.
Náplň práce:
Poskytování podpory našim klientům - odpovídání na dotazy a řešení problémů.
Každodenní práce s WordPressem (z hlediska supportu).
Zpracování požadavků klientů a fakturace.
Komunikace s našimi dodavateli a řízení projektů.
Tvorba nápověd a manuálů.
Migrace webových stránek Wordpress mezi poskytovateli.
Podpora u doménové problematiky.
Administrativní činnosti.
Požadujeme:
Výbornou znalost českého jazyka.
Základní znalost administrativních postupů.
Schopnost efektivně komunikovat s klienty a kolegy.
Aktivní přístup k řešení pracovních úkolů.
Ochotu se učit a rozvíjet dovednosti. (bez toho to nepůjde)
Vysokou míru samostatnosti a odpovědnosti.
Průměrnou uživatelskou znalost práce s PC a MS Office (Word, Excel, Outlook).
Podle tvého zaměření a znalostí se nám hodí i přesah k:
Linux DevOps.
Správce linux serverů.
Technický support.
Programátor PHP/MYSQL / Koder pro Wordpress.
Obchodník - prodej služeb.
Marketing a správa sociálních síti + PPC.
Výhody:
Obchodní myšlení.
Znalost WordPressu jako programátor / webmaster.
Práce s OS Linux.
Znalost principů fungování internetových služeb.
Bydliště v Plzni či blízkém okolí pro společné mimopracovní aktivity
Co vám můžeme nabídnout:
Moderní pracovní prostředí v Plzni.
Klimatizované prostory.
Možnost profesního růstu a rozvoje.
Flexibilní pracovní doba.
Možnost práce na dálku a flexibilní pracovní doba.
Spolupráce s technologickými experty.
Bere se v úvahu nedostatek zkušeností - pokud něco neznáte, rádi vás to naučíme.
Pokud jste motivovaní a chcete se stát součástí našeho týmu, pošlete nám svůj životopis na adresu pavel.urbanek@itwp.cz.
Rádi uvítáme nového kolegu/yni, který/á s námi bude společně růst a dosahovat úspěchů.
Označení pracovního místa: Asistent/ka pro zákaznický support v IT hostingové firmě (popř. devops)
Typ pracovního úvazku: Na domluvě - IČO
Místo výkonu práce: Plzeň, možnost práce na dálku po zapracování
Platové ohodnocení: Odpovídající dovednostem a zkušenostem
Termín nástupu: dle domluvy nebo ihned.
Těšíme se na vaše životopisy a na osobní setkání s vámi!