Hledáme parťáka/parťačku do zákaznického servisu s němčinou
O pozici
Pracovní nabídka
Baví Vás komunikace, máte blízko k němčině a hledáte rozmanitou práci? Přidejte se k nám do SANITINA a staňte se součástí týmu, kde si kolegové navzájem pomáhají.
Nebudete jen odpovídat na e-maily. Budete člověkem, který zákazníkům pomůže s objednávkou, poradí při výběru nebo vyřeší situaci, kdy něco nejde podle plánu. A přitom budete němčinu využívat každý den v praxi.
???? Jak fungujeme?
Budete se starat o zákazníky na německém trhu, ale zároveň jsme jeden velký mezinárodní tým, kde si vzájemně pomáháme. Když přijde větší nápor na jednom trhu, podržíme se a společně hledáme řešení.
Vaší hlavní náplní bude komunikace s německy mluvícími zákazníky, ale díky spolupráci s kolegy z dalších trhů získáte širší pohled na fungování celé zahraniční části našeho e-shopu.
???? Co Vás čeká?
- každodenní komunikace se zákazníky v němčině především prostřednictvím e-mailu (telefonicky jen výjimečně),
- řešení dotazů ohledně objednávek, dostupnosti zboží, dopravy nebo termínů dodání,
- práce v interním systému K2 a dalších nástrojích,
- spolupráce s kolegy napříč společností – od skladu až po nákup nebo marketing,
- překlady a úpravy obsahu pro německý trh (například produktové popisy, novinky nebo články),
- možnost zapojit se i do dalších aktivit spojených s rozvojem zahraničních trhů.
???? Koho hledáme?
Především člověka, který má rád komunikaci, práci s lidmi a rozumí si s počítačem.
Někoho, kdo umí naslouchat, hledat řešení a zachová klid i v situacích, kdy zákazník potřebuje více pomoci. Důležitá je pro nás ochota spolupracovat a být součástí týmu.
Co budete potřebovat:
- němčinu minimálně na úrovni B2 (každodenní komunikace s rodilými mluvčími)
- uživatelskou znalost práce na PC,
- chuť učit se nové věci a pracovat v dynamickém prostředí.
Zkušenosti z administrativy nebo zákaznické podpory jsou výhodou, ale nejsou podmínkou. Pokud máte chuť učit se, rádi Vám vše ukážeme.
???? Co Vám nabídneme?
- přátelský tým, kde si pomáháme a táhneme za jeden provaz,
- moderní pracovní prostředí v Olomouci,
- možnost využívat němčinu každý den v praxi,
- možnost dalšího jazykového vzdělávání,
- bonusy až 5 000 Kč měsíčně za nadstandardní výkon,
- 25 dní dovolené,
- stravenkový paušál 124 Kč za odpracovaný den po zaučení,
- příplatek za přesčasy ve výši 25 %,
- zaměstnanecké slevy na náš sortiment,
- odměny za doporučení dalšího kolegy,
- sportovní a teambuildingové akce.
Pokud hledáte práci, kde využijete němčinu, budete mít kolem sebe fajn lidi a každý den pomůžete někomu najít řešení, budeme se těšit na Vaši reakci. ????