Projektový koordinátor - produkt eDoCat
O pozici
Do naší projektové kanceláře hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á se chce rozvíjet v oblasti projektové koordinace v IT prostředí. Budete uprostřed dění - propojujete klienty, vývojáře a další kolegy tak, aby se požadavky měnily v konkrétní řešení. Seznámíme Vás s našimi procesy, produktem eDoCat a postupně převezmete vlastní klientské požadavky i menší projekty.
Proč by Vás tato role mohla bavit
Získáte prostor převzít vlastní odpovědnost za klientské požadavky i menší projekty.
Naučíte se, jak fungují projekty od požadavku až po dodání řešení.
Budete v každodenním kontaktu s klienty i interními týmy.
Budete rozvíjet zkušenosti, které využijete při koordinaci stále větších projektů.
Postupně převezmete větší odpovědnost a vlastní agendu.
Jak u nás funguje projektová kancelář
Projektový koordinátor je hlavním kontaktem pro klientské požadavky.
Koordinujeme práci mezi vývojáři, administrátory a konzultanty.
Hlídáme průběh úkolů a projektů, aby vše běželo podle plánu.
Projekty a úkoly evidujeme a řídíme pomocí produktů Atlassian (Jira, Jira Service Desk a Confluence).
Tvoříme procesy, které usnadňují komunikaci v rámci interních týmů.
Důraz klademe na komunikaci, přehled a systematičnost.
Co budete mít na starosti
Postupně převezmete koordinaci klientských požadavků a budete se podílet na řízení menších projektů.
Komunikace s firemními klienty (B2B) prostřednictvím Jira ServiceDesk, e-mailu i telefonu.
Převzetí požadavků a jejich koordinace až do dodání řešení.
Spolupráce s interními týmy (vývojáři, administrátoři, konzultanti).
Koordinace menších úkolů a postupně i projektů.
Sledování průběhu prací a hlídání termínů.
Příprava podkladů pro fakturaci a komunikace s klientem.
Co od Vás potřebujeme
Hledáme někoho, kdo je samostatný, spolehlivý a chce se učit nové věci.
Máte za sebou první pracovní zkušenosti a chcete se dále rozvíjet v projektové koordinaci.
Jste pečlivý/á, systematický/á a umíte si organizovat práci.
Nebojíte se komunikace s lidmi (klienti i kolegové).
Máte základní orientaci v IT (není potřeba technická hloubka).
Angličtinu zvládnete na komunikativní úrovni (psanou i mluvenou).
Výhodou (nikoliv podmínkou)
Zkušenosti s koordinací, administrativou, zákaznickou podporou nebo prací s firemními klienty.
Zkušenost s nástroji jako Jira nebo Service Desk.
Jak probíhá Váš start u nás
Máme připravený strukturovaný onboarding, který novým kolegům pomáhá rychle se zorientovat.
První 2 týdny
Seznámíte se s našimi procesy na Service desku a způsobem řešení klientských požadavků.
Projdete školeními na systémy, které budete používat - Jira Service Desk, Confluence, Pipedrive a našeho produktu eDoCat DMS.
Současně budete se zkušeným kolegou řešit první klientské požadavky.
Cílem je vybudovat pevný základ znalosti kompletních procesů, na kterém budete stavět.
3.-6. týden
Samostatně přebíráte klientské požadavky a spolu s kolegy je rovnou řešíte nebo předáváte na náš DEV tým nebo konzultanty.
Získáte prostor pro vyzkoušení řešení typických situací, které nastávají u klientů.
Společně se zkušeným kolegou připravíte první podklady pro fakturaci a budete ji komunikovat s klientem. Současně se zapojíte do klientských schůzek v roli pozorovatele a poznáte náš přístup k zákazníkům i fungování projektů.
7.-12. týden
Dostanete na starost první klienty.
Zpočátku budete mít k dispozici podporu zkušeného kolegy, postupně však získáte vlastní zodpovědnost.
Začnete být součástí plánování práce ostatních týmů.
Od 13. týdne
Budete plnohodnotným členem týmu, který zná procesy, orientuje v produktu a ví jak vyřešit konkrétní požadavky klientů a samostatně připravit podklady pro fakturaci.
Dále se můžete odborně rozvíjet prostřednictvím školení, certifikací a náročnějších projektů.
Co o týmu říká jeho šéfka Kateřina Lébrová
„Můj tým tvoří schopní, spolehliví a hlavně fajn lidé, se kterými se dá dobře pracovat i zasmát. Zakládáme si na férovosti a otevřené komunikaci - každý má prostor říct svůj názor a ví, že ho někdo opravdu poslouchá.“
… a co říká tým
„Jsme menší, přátelský tým, kde si zakládáme na férovém přístupu, vstřícnosti a vzájemné pomoci.“
„V týmu nás spojuje podobné smýšlení, ochota si pomáhat a celkově dobrá atmosféra, kterou podporuje i naše vedoucí - člověk, který se umí postavit za tým.“
Co Vám nabízíme
Kromě příležitosti podílet se na zajímavých projektech a profesně růst nabízíme:
Budete koordinovat menší klientské požadavky a postupně přebírat větší úkoly a projekty.
Přátelský kolektiv a nekorporátní prostředí v zavedené české IT firmě s více než 25letou historií.
Stabilní tým pracující na dlouhodobém produktu.
Možnost profesního rozvoje v oblasti řízení IT projektů.
Spolupráci na HPP nebo OSVČ.
Pružnou pracovní dobu a po zapracování možnost home office.
Extra volno navíc až 5 dní.
MultiSport kartu i pro rodinu.
Moderní kanceláře v Holešovicích s výbornou dostupností MHD a možností parkování.
Pokud vás nabídka zaujala, pošlete nám své CV a pár slov o sobě. Těšíme se, až vás poznáme!
Těšíme se,až vás poznáme!
Pokud jste dočetli až sem, nezbývá než vyplnit formulář a poslat nám svoje CV a pár slov o sobě.
Markéta Tindel
HR manažerka
Tel.: +420 222 744 755
Email: marketa.tindel@onlio.com