123pracovat

Pracovní nabídka

Chcete budovat CRM strategii, která bude mít skutečný dopad na růst mezinárodního e-commerce? Baví Vás práce s daty, marketingovou automatizací a hledání nových příležitostí, jak z jednorázových zákazníků vytvořit loajální fanoušky značky? Hledáme zkušeného CRM Managera, který převezme odpovědnost za rozvoj vztahového marketingu napříč střední a východní Evropou.

Nebudete pouze spravovat e-mailové kampaně. Budete určovat směr CRM strategie celé společnosti, rozvíjet vztahy se zákazníky napříč několika evropskými trhy a vytvářet řešení, která mají přímý dopad na růst firmy i zákaznickou loajalitu.

Co bude Vaším úkolem

• Vytvářet a rozvíjet CRM a retenční strategii pro stávající i nové zahraniční trhy.
• Budovat a optimalizovat automatizované zákaznické kampaně (Welcome, Abandoned Cart, Win-back, Cross-sell, Replenishment aj.).
• Rozvíjet zákaznickou databázi, segmentaci a zvyšovat podíl opakovaných nákupů.
• Spolupracovat s Performance Marketing týmem na strategiích získávání nových kontaktů a rozvoji předplatitelských programů.
• Řídit rozvoj CRM technologií a dohlížet na kvalitu zákaznických dat.
• Zajišťovat vysokou doručitelnost e-mailových kampaní a soulad s GDPR i další legislativou.
• Vést a rozvíjet tým CRM specialistů.
• Vyhodnocovat výsledky kampaní, sledovat klíčové metriky a navrhovat další příležitosti pro růst.

Koho hledáme

• Máte alespoň 4 roky zkušeností v oblasti CRM, e-mail marketingu nebo marketingové automatizace v e-commerce.
• Máte zkušenost s vedením lidí nebo koordinací projektového týmu.
• Ovládáte některou z CRM/CDP platforem (např. Klaviyo, Bloomreach, Exponea nebo obdobné nástroje).
• Rozumíte segmentaci zákazníků, marketingové automatizaci a datově řízenému marketingu.
• Máte zkušenosti s analytikou (GA4) a vyhodnocováním výkonnosti kampaní.
• Domluvíte se anglicky na úrovni minimálně B2.
• Jste proaktivní, analyticky uvažujete a dokážete spojit strategické myšlení s každodenní realizací.

Co Vám nabízíme

• Klíčovou roli při budování CRM strategie pro mezinárodní e-commerce.
• Možnost významně ovlivnit retenci zákazníků i obchodní výsledky společnosti.
• Práci s moderními CRM a marketingovými technologiemi.
• Vedení vlastního týmu a prostor pro realizaci vlastních nápadů.
• Spolupráci s odborníky napříč digitálním marketingem, e-commerce a datovou analytikou.
• Dynamické mezinárodní prostředí s možností profesního růstu.

Náš závazek

Zavázali jsme se k udržitelnosti a usilujeme o 95% recyklovatelné obaly, snížení emisí CO2 a větší využívání udržitelných surovin. Věříme v respekt k lidem, zvířatům a planetě. Náš úspěch je založen na odhodlání našeho týmu a nikdy to nebereme jako samozřejmost.

Jste připraveni se připojit k týmu?

Pokud vás láká aktivace oblíbených značek krmiv pro domácí mazlíčky v moderním obchodě, budování mostů mezi marketingem a prodejem a práce v hodnotově orientované společnosti, která se rozrůstá, aniž by ztratila svou duši, rádi vás poznáme.

Pošlete nám svůj životopis a řekněte nám, proč vám VAFO připadá jako domov – a nezapomeňte nám povědět o svých domácích mazlíčcích!

Přihlaste se hned a staňte se součástí rodiny VAFO.