123pracovat

Pracovní nabídka

Co bude náplní práce?

• Zákaznická komunikace: Poskytování vynikajícího zákaznického servisu prostřednictvím e-mailu, telefonu a chatu. Řešení dotazů a problémů zákazníků s ohledem na jejich potřeby.
• Poradenství: Poskytování odborného poradenství ohledně SSL certifikátů, jejich výhod a vhodných řešení pro různé typy webových stránek a aplikací.
• Objednávky a administrativa: Zpracování objednávek SSL certifikátů, správa dokumentace a evidování zákaznických požadavků v interním systému.
• Technická podpora: Spolupráce s technickým týmem při řešení technických dotazů a problémů zákazníků týkajících se SSL certifikátů.
• Dokumentace: Aktualizace a udržování interní dokumentace ohledně SSL certifikátů a procesů zákaznické podpory.

Co potřebujeme?

• Komunikační dovednosti: Schopnost jasně a efektivně komunikovat, jak písemně, tak ústně, a to s různými typy zákazníků. Vstřícný a zdvořilý přístup je klíčový.
• Technické znalosti: Základní znalosti v oblasti SSL certifikátů a jejich funkcí jsou výhodou. Schopnost vysvětlovat technické informace laickým zákazníkům.
• Zkušenost s klientským servisem: Zkušenosti s prací s klienty a zákaznickým servisem jsou výhodou, ideálně v oboru IT, kybernetické bezpečnosti nebo webových služeb.
• Analytické a řešitelské schopnosti: Schopnost analyzovat problémy a hledat efektivní řešení. Rychlé učení a adaptabilita jsou důležité.
• Jazykovou vybavenost: Podmínkou je výborná znalost německého jazyka, další jazyky (angličtina nebo španělština) jsou výhodou.
• Komunikace v českém jazyce je podmínkou.

Co nabízíme?

• Podílení se na atraktivním a špičkově vedeném projektu.
• Roční příspěvek na elektroniku.
• Práci ve stabilní firmě, která je přes 30 let lídrem v oblasti internetových služeb.
• Příjemné kanceláře v centru Brna s možností parkování.
• Stabilní práce na HPP.
• Flexibilní pracovní dobu.
• Zajímavou a kreativní práci, kde se můžeš plně realizovat a rozvíjet.
• Stravenkový paušál (plně hrazený).
• Sportovní benefity, firemní SIM kartu na data či volání.
• Jazykové kurzy na pracovišti (angličtina, italština, španělština a další).

Pokud tě naše nabídka oslovila, pošli nám svůj strukturovaný životopis. Vybrané kandidáty pozveme na osobní pohovor.