123pracovat

Pracovní nabídka

Staň se první tváří InBáze. Pomoz klientům zorientovat se a najít správnou podporu hned při prvním setkání.

Chceš pomáhat lidem, kteří přicházejí do Česka, lépe se zorientovat v každodenním životě? Umíš naslouchat, rychle se zorientovat v situaci a baví tě komunikace s lidmi?

Do týmu InBáze – poradenského a komunitního centra pro migranty a českou veřejnost hledáme pracovníka/pracovnici prvního kontaktu, který/á bude první tváří naší organizace.

Právě Vy budete tím, kdo klienty přivítá, pomůže jim zorientovat se, porozumí jejich potřebám a nasměruje je ke službě i konkrétnímu odborníkovi InBáze, který jim dokáže nejlépe pomoci. Díky Vám budou mít klienti od první chvíle pocit, že přišli na správné místo.

Pracovník/pracovnice prvního kontaktu

Co bude tvou náplní práce?

???? Být prvním kontaktem pro nové i stávající klienty InBáze

• přivítat klienty a vytvářet bezpečné, respektující a vstřícné prostředí,
• komunikovat s klienty a zájemci o služby osobně, telefonicky i e-mailem,
• představovat služby InBáze a pomáhat klientům zorientovat se v nabídce organizace a doporučit vhodné služby a programy,
• mapovat potřeby klientů a vyhodnocovat, která služba je pro ně nejvhodnější,
• zajistit objednávání klientům ke konkrétním odborníkům,
• budovat vztahy s klienty komunitního centra a pečovat o příjemnou atmosféru na recepci.

???? Podporovat chod sociální služby

• poskytovat základní sociální poradenství klientům na recepci
• administrativně podporovat tým InBáze,
• vést spisovou dokumentaci v systému ARUM,
• podílet se na koordinaci potravinové pomoci,
• účastnit se porad, supervizí a organizačních setkání,
• podílet se na rozvoji standardů kvality a metodik práce recepce.

???? Zajišťovat provoz komunitního centra

• starat se o plynulý chod recepce a zázemí organizace,
• zajišťovat objednávky kancelářských potřeb, poštu, tisk a další provozní agendu,
• spolupracovat s kolegy napříč organizací a poskytovat jim back office podporu.

???? Místo výkonu práce: Legerova 357/50, Praha 2
???? Nárazově: Krumlovská 527/4, Praha 4

Koho hledáme?

• Hledáme člověka, který je komunikativní, empatický a dokáže si zachovat klid i v náročnějších situacích.

• splňujete kvalifikaci pracovníka v sociálních službách dle zákona č. 108/2006 Sb., případně jste ochotný/á si ji po nástupu doplnit (kurz bude probíhat na podzim),
• ovládáte český, anglický a ukrajinský nebo ruský jazyk – všechny tři jazyky na velmi dobré komunikační úrovni,
• máte zkušenost s klientským servisem, prací na recepci nebo v sociálních službách,
• umíte jasně a srozumitelně komunikovat, zároveň si dokážete udržet profesní hranice,
• jste samostatný/á, dobře organizovaný/á a umíte si stanovovat priority,
• dokážete citlivě reagovat na potřeby lidí z různých kulturních prostředí a přistupujete ke všem s respektem,
• zvládáte pracovat pod tlakem, efektivně řešit nečekané situace a zachovat profesionální přístup.
• Výhodou je, pokud máte zkušenost s prací s migranty nebo vlastní migrační zkušenost.

Co nabízíme?

???? Úvazek: zkrácený / 0,7 = 28h týdně

???? Pracovní doba: Preferujeme rozvržení pondělí–čtvrtek 9:00–15:30 a pátek 2 hodiny administrativní práce z domova. Rádi se ale domluvíme na mírné úpravě pracovní doby tak, aby byla v souladu s vašimi osobními závazky i potřebami InBáze

???? Mzda: 23 800 Kč
???? Nástup: 10.8. - 1.9. 2026 dle dohody

Kromě smysluplné práce nabízíme také:

• práci, která má skutečný dopad na životy lidí,
• přátelský, podporující a multikulturní tým,
• pravidelné supervize, odborné vzdělávání a možnost dalšího profesního rozvoje,
• finanční příspěvek na zákonné vzdělávání pracovníků v sociálních službách,
• možnost zapojit se do komunitních akcí InBáze, například festivalu RefuFest,
• 2× ročně týmový teambuilding,
• MultiSport kartu s příspěvkem zaměstnavatele po zkušební době,
• pracovní smlouvu na dobu určitou s možností prodloužení,
• 5 týdnů dovolené (4 + 1 týden) a 3 sick days.

Proč právě tato pozice?
Pracovník/pracovnice prvního kontaktu není jen recepční. Je to člověk, který vytváří první dojem z InBáze, pomáhá klientům zorientovat se v nové situaci a propojuje je s odbornou pomocí. Je tváří organizace, která každý den ukazuje, že respekt, otevřenost a lidský přístup nejsou jen hodnoty na papíře, ale součást každého setkání.

Chceš být první oporou pro lidi, kteří hledají pomoc v nové zemi? Přidej se k nám do InBáze. Těšíme se na Váš strukturovaný životopis!