Kladno - Specialista zákaznické podpory a zpracování objednávek e-shopu
O pozici
Baví vás komunikace se zákazníky, máte rádi pořádek v administrativě a chcete být součástí stabilní mezinárodní společnosti s rodinnou atmosférou? Pak hledáme právě vás!
Ve společnosti Meesenburg pomáháme profesionálům i koncovým zákazníkům vybírat kvalitní produkty pro stavebnictví. Každá správně vyřízená objednávka a spokojený zákazník jsou pro nás stejně důležité jako přátelské prostředí uvnitř firmy.
Co bude vaším úkolem?
Zpracování objednávek zákazníků v ERP systému K2.
Informování zákazníků o dostupnosti zboží, dodacích termínech a průběhu objednávek.
Komunikace se zákazníky telefonicky, e-mailem i prostřednictvím online chatu.
Poskytování informací o produktech a pomoc při výběru vhodného řešení.
Řešení reklamací a zákaznických požadavků s důrazem na rychlost a spokojenost zákazníků.
Spolupráce s odděleními logistiky, marketingu, produktového managementu a obchodu.
Plánování pracovního dne, určování priorit a koordinace jednotlivých zakázek.
Koho hledáme?
Hledáme člověka, který je komunikativní, pečlivý a spolehlivý. Zákaznický servis bere jako příležitost pomoci a umí si poradit i v náročnějších situacích.
Praxe na obdobné pozici je výhodou, nikoliv podmínkou.
Dobrá znalost práce na PC.
Komunikativnost, samostatnost a spolehlivost.
Příjemné vystupování a prozákaznický přístup.
Znalost anglického nebo německého jazyka je výhodou.
Co vám nabízíme?
Pečlivé zaškolení a podporu zkušených kolegů.
Motivující finanční ohodnocení odpovídající vašim zkušenostem.
Pracovní dobu pondělí-pátek.
25 dní dovolené.
Stravenkový paušál.
Zvýhodněné zaměstnanecké ceny na produkty Meesenburg.
Další firemní benefity.
Pestrou práci v přátelském a motivovaném kolektivu.
Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.
Stabilní zázemí rodinné mezinárodní společnosti s více než 260letou tradicí.
Místo výkonu - Kladno.
Proč právě Meesenburg?
Nejsme anonymní korporace. Zakládáme si na férovém přístupu, vzájemné spolupráci a dlouhodobých vztazích se zákazníky i zaměstnanci. Hledáme kolegu nebo kolegyni, který bude důležitou součástí našeho týmu a pomůže nám poskytovat špičkový zákaznický servis.
Zaujala vás tato pozice?
Pošlete nám svůj životopis nebo se nám jednoduše ozvěte. Rádi se s vámi potkáme a představíme vám naši společnost i tým.
Kontaktní osoba:
Tomáš Lepeška
+420 774 405 133
t.lepeska@meesenburg.cz