123pracovat

Pracovní nabídka

???? Baví vás komunikace se zákazníky, hledání řešení a práce v mezinárodním prostředí? Chcete být klíčovým partnerem zákazníků a mít možnost ovlivňovat procesy i zlepšovat služby? Pak pro vás máme skvělou příležitost.

Pro stabilní mezinárodní společnost, která poskytuje technická a logistická řešení pro přední průmyslové zákazníky, hledáme posilu do týmu zákaznického servisu.

???? Lokalita: Brno

???? Nástup: ihned

???? Typ úvazku: HPP

Co vás čeká?

Budete hlavním kontaktním partnerem pro svěřené zákazníky a postaráte se o to, aby měli vždy profesionální podporu a rychlé řešení svých požadavků.

Vaší náplní práce bude:

✅ Každodenní komunikace se zákazníky a péče o jejich spokojenost

✅ Řešení objednávek, reklamací a dodacích požadavků

✅ Hledání alternativních řešení při výpadcích nebo změnách dostupnosti

✅ Spolupráce s obchodními, logistickými a finančními týmy

✅ Koordinace logistických řešení a práce se skladovými zásobami

✅ Monitoring pohledávek a podpora při řešení platebních otázek

✅ Reporting a sledování klíčových ukazatelů výkonnosti

✅ Přicházení s nápady na zlepšení procesů a zákaznické zkušenosti

Koho hledáme?

Tato role je ideální pro člověka, který rád komunikuje, dokáže si dobře organizovat práci a umí hledat řešení i v náročnějších situacích.

Co od vás očekáváme:

✔ Bakalářské vzdělání (technické zaměření výhodou)

✔ Zkušenost v zákaznickém servisu, obchodní podpoře nebo obdobné roli (min. 3 roky)

✔ Angličtina na úrovni B2 a vyšší pro každodenní komunikaci

✔ Čeština na profesionální úrovni

✔ Dobrá znalost MS Office

✔ Zkušenost s ERP systémem výhodou (např. Microsoft Dynamics)

✔ Samostatnost, proaktivní přístup a orientace na zákazníka

✔ Schopnost efektivně komunikovat napříč týmy

Co za to získáte?

???? 25 dní dovolené

???? Stabilní zázemí mezinárodní společnosti

???? Roční bonus ve výši jednoho měsíčního platu

???? Stravenky

???? Parkování přímo v areálu společnosti

???? Přátelskou firemní kulturu a podporu zkušeného týmu

???? Možnost podílet se na projektech zaměřených na zlepšování procesů a efektivitu