123pracovat

Hledáme sezónní posilu na back-office!

Back-office koordinátor/ka - zákaznická podpora a reklamace

Místo výkonu práce: Vlárská 22, Brno-Slatina

Typ úvazku: Plný úvazek (HPP) na dobu určitou (září 2026-únor 2027)

Baví tě hry, popkultura a komunikace s lidmi? Chceš pracovat v přátelském prostředí, kde má tvoje práce smysl a není to jen jednotvárná rutina? Pak hledáme právě tebe!

Do našeho týmu v Konzolišti hledáme parťáka pro naši hlavní sezónu od září 2026 do února 2027. Hledáme někoho, pro koho je spokojený zákazník na prvním místě - ať už potřebuje poradit s výběrem dárku pod stromeček, nebo právě řeší reklamaci.

Nemusíš mít gaming hned v malíčku a ničeho se neboj - nenecháme tě v tom plavat. Kompletně tě zaškolíme do našeho sortimentu, ukážeme ti, jak se zákazníky komunikujeme, a naučíme tě pracovat s našimi e-commerce nástroji, jako jsou Shoptet, SupportBox a reklamační systém Retino.

Ideální profil:

Jsi člověk s prozákaznickým přístupem, který dokáže profesionálně komunikovat i v náročnějších situacích a zároveň si poradí s administrativou. Pracuješ samostatně, spolehlivě a pečlivě. Oceníme také tvůj zájem o herní tematiku, popkulturu, sběratelství nebo deskové hry.

Očekáváme, že máš alespoň rok praxe na podobné pozici, například v zákaznické péči, administrativě, retailu nebo podpoře. Důležité je pro nás pozitivní naladění, srozumitelná komunikace a chuť spolupracovat s ostatními týmy.

Co tě u nás čeká:

• Přímá komunikace se zákazníky prostřednictvím e-mailu a online chatu, pomoc s výběrem produktů, úpravami objednávek a dalšími dotazy.

• Zpracování reklamačních případů tak, aby byl zákazník spokojený a zároveň vše správně sedělo v účetnictví.

• Interní manipulace s produkty a skladovým hospodářstvím.

• Zpracování a kontrola plateb.

• Správa administrativy, archivace a organizace dokumentů.

• Spolupráce s ostatními středisky - nákupem, výkupem, servisem, marketingem a skladem.

Co požadujeme:

• Alespoň rok praxe na podobné pozici, například v zákaznické péči, administrativě, retailu nebo podpoře.

• Zájem a orientaci v herní tematice, popkultuře, sběratelství nebo deskových hrách (velkou výhodou).

• Profesionální jednání i v náročnějších situacích, pozitivní naladění a prozákaznický přístup.

• Bezchybnou češtinu a srozumitelnou komunikaci; angličtinu na úrovni základní e-mailové komunikace.

• Samostatnost, spolehlivost a pečlivost při plnění administrativních činností.

Co ti nabídneme:

• Práci na plný úvazek (HPP) na dobu určitou od září 2026 do února 2027.

• Flexibilní pracovní dobu s pevným jádrem od 9:00 do 14:00, volné víkendy a možnost kombinace s home office (po plném zaučení).

• Férovou odměnu v závislosti na tvých zkušenostech.

• Plně hrazený příspěvek na stravování do mzdy ve výši 129 Kč za den.

• MultiSport kartu pro aktivní odpočinek za poloviční cenu.

• Atraktivní zaměstnanecké slevy na celý náš sortiment.

• Příjemné pracovní prostředí, mladý kolektiv a firemní akce.

• Dostatek kofeinu a společenskou místnost, kde si můžeš zahrát deskové hry i virtuální realitu.

• A také psího kamaráda na pracovišti.

Kancelářské prostory se nacházejí na adrese Vlárská 22 v lokalitě Brno-Slatina.

Pokud tě tato nabídka zaujala, napiš nám na e-mail kariera@konzoliste.cz. Připoj své CV a hlavně pár vět o tom, proč chceš pracovat právě u nás.