CX Platform Administrator & data analyst
O pozici
Pracovní nabídka
Do týmu feedTRACK (www.feedtrack.eu) ve výzkumné agentuře Market Vision s.r.o. hledáme pečlivého a technicky zvídavého člověka, který bude pomáhat s nastavováním a správou klientských projektů v naší CX platformě.
Role je ideální pro někoho, koho baví kombinace projektové administrace, práce s daty, nastavování systémů, dotazníků, e-mailů a reportingu, a zároveň má cit pro detail i výslednou vizuální podobu výstupů.
Nejedná se o vývojářskou pozici, ale měl/a bys mít chuť rozumět tomu, jak věci fungují, nebát se dat, logiky, základního kódování a postupně se učit i techničtější oblasti.
Co tě čeká:
- nastavování a správa projektů v aplikaci feedTRACK,
- příprava dotazníků, e-mailových šablon, online reportů a uživatelských přístupů,
- grafická a vizuální úprava výstupů tak, aby byly přehledné, funkční a profesionální,
- práce se zákaznickými databázemi, datovými výstupy a reporty,
- kontrola, že vše funguje správně po datové, technické i vizuální stránce,
- správa a kontrola běžících projektů,
- řešení běžných klientských požadavků a jejich převod do konkrétního nastavení v aplikaci,
- spolupráce s Project Managerem a dalšími kolegy v týmu,
- návrhy zlepšení aplikace a podpora při business testování nových funkcí.
Co potřebujeme:
- pečlivost, samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce,
- analytické a logické myšlení,
- velmi dobrou znalost Excelu a chuť pracovat s daty,
- schopnost organizovat si práci, hlídat termíny a nastavovat priority,
- cit pro detail, přehlednost a vizuální kvalitu výstupů,
- proklientský přístup: umět naslouchat, pochopit potřebu klienta a převést ji do praktického technického nastavení v aplikaci,
- alespoň základní orientaci v angličtině,
- chuť učit se nové nástroje a hledat efektivnější postupy.
Výhodou bude:
- základní orientace v HTML/CSS/JS,
- zkušenost s databázemi nebo SQL,
- povědomí o GITu, Linuxu nebo datových formátech CSV/JSON/XML,
- zkušenost s e-mailingem nebo nastavováním e-mailových šablon,
- zkušenost s AI nástroji,
- zájem o reporting, statistiku nebo automatizaci.
Kam se můžeš posunout:
- Postupně se můžeš dostat k hlubší práci s daty, pokročilejšímu reportingu, návrhům automatizací, business testování aplikace feedTRACK a větší samostatnosti v komunikaci s klienty.
Koho hledáme v jedné větě: Hledáme člověka, který má rád pořádek v datech, smysl pro detail, cit pro přehledné výstupy a chuť rozumět systému do hloubky.