123pracovat

Máš zkušenosti z prodejního back office a láká vás role s větší odpovědností? Hledáme Team Leadera Back Office, který bude koordinovat každodenní chod týmu, dohlížet na plynulý průběh zákaznických objednávek a pomáhat nastavovat efektivní procesy napříč společností.

Co bude tvým úkolem:

• Vedení a koordinace menšího týmu back office specialistů, rozdělování úkolů a podpora kolegů při řešení každodenní agendy

• Dohled nad zpracováním zákaznických objednávek od přijetí až po jejich úspěšné vyřízení a expedici

• Průběžné sledování objednávek v systému, hlídání termínů a spolupráce s kolegy z obchodu, nákupu, skladu i výroby

• Reporting a tvorba přehledů o objednávkách, dostupnosti zboží, reklamacích a dalších ukazatelích důležitých pro chod oddělení

• Práce s interními systémy (ERP Helios, CRM REMANTE), kontrola správnosti dat a podpora jejich dalšího rozvoje

• Zastřešení priorit týmu a řešení provozních situací tak, aby zákazníci dostali kvalitní a včasný servis

• Aktivní podíl na zlepšování procesů, hledání efektivnějších postupů a spolupráce s IT na automatizaci rutinních činností

• Pravidelná komunikace s vedením společnosti a sdílení informací o výsledcích, prioritách a případných rizicích

Předpoklady k úspěchu:

• Máš zkušenost s vedením menšího týmu (cca 3 lidí) nebo s koordinací činností napříč více odděleními

• Zákazník je pro tebe na prvním místě a umíš hledat řešení s ohledem na jeho potřeby

• Přemýšlíš o krok dopředu, dokážeš předvídat možná rizika a řešíš problémy dříve, než ovlivní zákazníka nebo chod firmy

• Umíš si stanovit priority a udržet si přehled i ve chvílích, kdy se řeší více úkolů současně

• Baví tě práce s daty, umíš hledat souvislosti a využívat je pro lepší rozhodování

• Excel využíváš jako běžný pracovní nástroj a máš zkušenosti s ERP systémem nebo jinými procesními aplikacemi

• Domluvíš se anglicky na komunikativní úrovni minimálně B2

Rádi ti dáme:

• Odpovídající mzdové ohodnocení a další motivační složky

• Flexibilita a rychlá řešení - bez zbytečné byrokracie a korporátních „čekaček“ - pokud něco dává smysl, rozhodnutí u nás padají rychle

• 25 dnů dovolené + 3 dny Sick days

• Produktivní bonus až 1500 Kč/měsíc

• Příspěvek na životní nebo penzijní připojištění 1250 Kč/měsíc

• Příspěvek na dojíždění až 75 Kč/den

• Stravovací paušál až 2300 Kč měsíčně

• Pružnou pracovní dobu

• Možnost Multisport karty

Kontaktujte nás

• Pište: hr@remante.com

• Volejte: +420 771 501 685