Customer Success Manager v Ecomailu

Nabízím práci
Jméno/Firma
ECOMAIL.CZ, s.r.o.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
25. 8. 2026

O pozici

V Ecomailu neděláme jen nástroj na rozesílku. Pomáháme firmám růst díky chytré automatizaci a personalizaci. Naši klienti jsou pro nás partneři, a ty budeš jejich hlavní spojkou, stratégem a průvodcem naším světem. Hledáme parťáka, který pomůže našim klientům dělat špičkový email marketing.

  • Lokalita: Praha

  • Typ úvazku: Full-time

  • Pracovní poměr: Pracovní smlouva, On-site

  • Úroveň pozice: Medior

Co tě čeká?

  • Strategické vedení klientů Nebudeš jen odpovídat na dotazy. Budeš analyzovat, jak klienti Ecomail používají, a proaktivně jim radit, jak díky automatizacím nebo lepší segmentaci zvýšit tržby.

  • Onboarding na míru Pomůžeš novým (často velkým) klientům hladce přejít k nám a nastavit vše tak, aby od prvního dne viděli výsledky.

  • Retence a rozvoj Tvým cílem je spokojený klient. Budeš sledovat, jak se jim daří, a včas reagovat, pokud narazí na překážku.

  • Ambasador novinek Představuješ klientům nové funkce (kterých u nás přibývá bleskovým tempem) a učíš je, jak je využít v praxi.

  • Hlas zákazníka Zpětnou vazbu z terénu budeš přenášet přímo k našim vývojářům a produktovým manažerům.

Hledáme tě, pokud

  • Znáš Ecomail zevnitř a pokud jsi v naší aplikaci někdy klikal/a kampaně, nastavoval/a automatizace nebo propojoval/a e-shop, máš u nás obrovské plus.

  • E-mail marketing tě baví a v prostředí pojmů jako doručitelnost, open rate, CTR nebo RFM analýza se cítíš jako ryba ve vodě.

  • Jsi skvělý komunikátor a dokážeš klienta nadchnout pro nové řešení i vysvětlit složité technické věci lidsky.

  • Máš tah na branku a baví tě vidět za sebou výsledky v podobě rostoucích čísel tvých klientů.

  • Nebojíš se angličtiny, protože Ecomail roste i do zahraničí a využiješ ji při komunikaci s globálními klienty.

Co nabízíme na oplátku my

Flexibilní pracovní dobu

První tři měsíce se budeš v naší kanceláři seznamovat s projektem, kolegy a naší firemní kulturou. Poté se můžeme domluvit na určité podobě remote spolupráce.

Rychlý profesní růst

Za krátkou dobu se u nás naučíš mnoho nového. Nejsme žádný korporát, takže bez obav můžeš přicházet s vlastními nápady a můžeš pracovat na svých projektech.

Vzdělávání

Široké možnosti sebevzdělávání od online kurzů, školení, přes účast na odborných konferencích dle vlastního výběru.

Lokalita, které neodoláš

Sídlíme v centru Prahy, kde budeš mít po ruce vše, na co si jen vzpomeneš. Václavák jako na dlani a k tomu i skvělý výhled na Hrad!

Přátelský kolektiv

Nejsme jen kolegové, ale i kamarádi. Máme rádi teambuildingy, občas si po práci dáme skleničku a letní dny trávíme společně na naší terase. Podívej se na video a nasaj atmosféru v Ecomailu!

Benefity nejen pro work-life balance

  • Firemní notebook

  • Podporujeme Home Office

  • Po zkušební době si můžeš ze svého budgetu namixovat: Multisportku, lekce AJ a kredit na Wolt!

  • Budget na vzdělávání dle vlastního výběru

  • Jóga v kanclu

  • Pravidelné teambuildingy

  • Káva a občerstvení na pracovišti

  • Dog friendly office

Jak u nás probíhá výběrko

  • Podíváme se na tvůj životopis a další podklady, které nám pošleš.

  • Zavoláme ti, abychom se představili a zjistili, jestli si budeme rozumět.

  • Pozveme tě na pohovor na kterém se potkáš s Terkou nebo Anet z HR

  • Když se ti budeme líbit a ty nám, pošleme ti nabídku.

  • Plácneme si a přijmeme tě mezi nás