Odborný/á referent/ka oddělení nemocničního ombudsmana
Nabízím práci
Fakultní nemocnice Motol a Homolka
Praha
Plný
Nabízím práci
Dnes
O pozici
Chcete svou prací skutečně pomáhat lidem a přispívat ke zlepšování zdravotní péče?Dokážete naslouchat, hledat řešení a zvládat i náročné komunikační situace s klidem a profesionalitou?
… pak budeme rádi, když se nám ozvete!
Do přátelského týmu na oddělení nemocničního ombudsmana na pracovišti Motol hledáme posilu, která je komunikativní, pečlivá a má zájem podílet se na ochraně práv pacientů i zaměstnanců ve zdravotnictví.
Proč si zvolit naše pracoviště:
- Budete součástí pracoviště, které aktivně přispívá k ochraně práv pacientů a kultivaci zdravotní péče
- Stanete se součástí týmu, který propojuje zdravotnickou, administrativní i částečně právní agendu
- Čeká vás různorodá agenda, díky které si rozšíříte znalosti v oblasti zdravotnictví, komunikace i práce s citlivými podněty
- Smysluplná práce s přímým dopadem na kvalitu péče a spokojenost pacientů
- Stabilní zaměstnání ve zdravotnickém prostředí
Náplň práce:
- Zajištění administrativní činnosti v souvislosti se zpracovávanou stížnostní agendou
- Samostatné řešení vybrané stížnostní agendy
- Monitoring právních serverů a vyhledávání informací k aktuální problematice ve zdravotnictví
- Zjišťování a kompletace informací ve vazbě na právní problematiku v oblasti zdravotnictví
- Příprava podkladů, stanovisek a souhrnných zpráv pro vedení nemocnice
- Spolupráce s jednotlivými odděleními nemocnice při šetření podnětů
- Podílení se na zajištění chodu sekretariátu oddělení nemocničního ombudsmana
- Další agenda ad hoc dle aktuálních potřeb pracoviště (evidence, třídění a archivace podnětů, stížností a související dokumentace apod.)
Požadavky:
- SŠ vzdělání
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Proaktivní přístup k práci, samostatnost, spolehlivost
- Zkušenosti s prací v administrativě
- Organizační schopnosti, schopnost týmové spolupráce
- Schopnost pracovat s informacemi a orientace v textech (výhodou je právní přehled)
- Odolnost vůči stresu a citlivý přístup k řešení stížností
- Zkušenost ze zdravotnictví nebo právní oblasti výhodou
Co Vám můžeme nabídnout:
- 5 týdnů dovolené + 5 dnů dalšího placeného pracovního volna navíc
- Benefitní karta s osobním kontem (zdraví, rekreace, penzijní připojištění, Lítačka, knihy, sport aj.)
- Příspěvek na MultiSport kartu
- Kvalitní závodní stravování s dotovanou cenou
- Mateřská školka Motoláček přímo v prostorách nemocnice
- Ubytování pro mimopražské v areálu FNMH Motol
- Další benefity najdete na: https://www.fnmotol.cz/kariera/benefity
Nástup:
- ihned nebo dle dohody