Asistent/ka pro domlouvání schůzek a komunikaci s klienty
O pozici
Baví tě komunikace s lidmi, telefon pro tebe není strašák a umíš vést příjemný, ale zároveň věcný rozhovor?
Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á bude komunikovat s našimi klienty a domlouvat schůzky pro poradce.
U nás nic neprodáváš.
Tvým úkolem je klienta oslovit, vést s ním dobrý rozhovor a domluvit termín schůzky. O všechno ostatní se následně postará poradce.
Co budeš dělat?
· Telefonicky komunikovat s klienty.
· Domlouvat schůzky pro naše poradce.
· Pracovat s připravenými kontakty – nemusíš si klienty hledat sám/sama.
· Zapisovat výsledky hovorů do systému.
· Reagovat na běžné otázky a námitky klientů.
· Spolupracovat s poradci a obchodním týmem.
Koho hledáme?
Hledáme především člověka, který umí komunikovat a nebojí se telefonu.
Potřebujeme, abys:
· měl/a zkušenost s telefonickou komunikací nebo prací s klienty,
· uměl/a přirozeně vést rozhovor,
· nenechal/a se rozhodit odmítnutím,
· byl/a příjemný/á, pohotový/á a zároveň věcný/á,
· byl/a spolehlivý/á a pečlivý/á,
· zvládal/a běžnou práci na počítači.
Zkušenost z call centra je výhodou, ale není podmínkou.
Důležitější je, že už máš určitou jistotu v komunikaci, umíš naslouchat a dokážeš rozhovor přirozeně dovést k domluvení schůzky.
Co ti nabízíme?
· Fixní odměnu + bonusy za výsledky.
· Připravené kontakty – nemusíš shánět vlastní klienty.
· Jasně nastavený systém práce.
· Zaškolení a podporu při startu.
· Stabilní práci v přátelském týmu.
· Práci bez večerních a víkendových směn.
· Pravidelný pracovní režim.
· Možnost flexibilnějšího nastavení pracovní doby podle domluvy.
· Prostor zlepšovat své komunikační dovednosti a profesně růst.
Proč tahle práce?
Protože tady není cílem někomu něco vnucovat nebo prodávat po telefonu.
Tvým výsledkem je dobře vedený rozhovor a domluvená schůzka.
Dostaneš připravené kontakty, podporu týmu a jasný systém. Když schůzku domluvíš, tvoje práce je hotová a další komunikaci s klientem přebírá poradce.
Pokud ti komunikace jde, telefonování tě baví a vyhovuje ti práce, u které je výsledek rychle vidět, může ti tahle role sedět.
Zaujalo tě to?
Pošli nám svůj životopis.
Ozveme se ti, krátce si popovídáme a řekneme si víc o práci, týmu i podmínkách spolupráce.