Specialista eshopu a zákaznické péče
O pozici
Jsme přerovský eshop se špičkovou IT technikou. Pracujeme moderně - marketing i zákaznickou péči u nás z velké části zrychlují automatizace a AI nástroje, které sami rozvíjíme, ale kvalitu vždy garantuje člověk. Rozšiřujeme tým a hledáme kolegu, který bude spolehlivou tváří pro naše zákazníky a zároveň bude tyto nástroje umět naplno využívat.
Přerov
Zákaznická péče a prodej
Práce s AI nástroji
Co u nás budete dělat
Pracovat s našimi AI nástroji a automatizacemi
Naučíme vás obsluhovat systémy, které nám pomáhají s popisy produktů, cenovými nabídkami a týdenními emailovými kampaněmi. Vaším úkolem bude zadat, zkontrolovat a schválit výsledek - jste poslední kontrola kvality, než se cokoli dostane k zákazníkovi.
Poradit zákazníkům
Vyřídíte dotazy přes email, chat i telefon, pomůžete s výběrem techniky a vyřešíte reklamace. Záleží nám na kvalitě každého jednání.
Komunikovat s dodavateli
U našich stávajících dodavatelů si ověříte cenu, dostupnost nebo technický detail.
Držet eshop v chodu
Běžná péče o plynulý provoz a občasná spolupráce s našimi programátory.
Koho hledáme
Umíte pracovat s moderními nástroji včetně AI
Nejde nám o certifikáty, ale o návyk: sáhnout po správném nástroji k vyřešení problému a kriticky posoudit výsledek. Práce s AI vás u nás čeká denně - pokud ji dnes neovládáte, naučíme vás to, ale musíte to chtít zvládnout.
Zajímá vás IT a vyznáte se v hardwaru
Víte, co je SSD, jaký je rozdíl mezi DDR4 a DDR5 nebo proč si někdo vybere konkrétní grafickou kartu. Do hloubky vás doučíme.
Máte výbornou češtinu
Bezchybný pravopis a kultivovaný projev písmem i slovem - jste poslední kontrola všeho, co jde k zákazníkovi.
Umíte s lidmi a nebojíte se telefonu
Poradíte srozumitelně i člověku, který technice nerozumí.
Jste samostatní a pečliví
Poznáte, kdy je výstup v pořádku a kdy se poradit.
Dobré vědět - hledáme spíše člověka orientovaného na zákazníka, prodej a moderní nástroje než na servis a opravy techniky.
Výhodou bude
Zkušenost s administrativou eshopu, CRM nebo projektovým nástrojem.
Angličtina na úrovni B2 pro komunikaci s dodavateli.
Co vám nabízíme
Motivační odměňování
Odměny za plnění obratových a prodejních cílů.
Moderní technologie v praxi
AI nástroje a automatizace si osvojíte v každodenní praxi, ne jen z doslechu.
Vzdělávání
Účast na akcích IT dodavatelů, odborná školení a kurzy.
Standardní benefity
5 týdnů dovolené, notebook a mobil s tarifem i pro soukromé účely, slevy na firemní produkty, příspěvek na stravování.
Zázemí
Občerstvení na pracovišti.
Zaujala vás pozice?
Pošlete nám životopis - klidně přidejte i pár vět o tom, proč vás IT baví. Ozveme se do dvou pracovních dnů.