Manažer pro připojení uživatelů
O pozici
Nabízíme práci na dálku pro specialisty, které zajímá kombinace aktivní komunikace s lidmi a práce s moderními online službami. Hlavní náplní práce je získávání nových klientů z řad občanů Evropské unie, poskytování konzultací během procesu připojení a pomoc s dokončením online registrace.
Vaším úkolem nebude pouze první kontakt s potenciálními uživateli, ale také následná péče o klienta. Budete pomáhat s jednotlivými kroky registrace a identifikace, kontrolovat správnost zadaných údajů a provázet klienta celým procesem až do úspěšného dokončení připojení.
Hledáme iniciativní, komunikativní a zodpovědné pracovníky, kteří plynně ovládají RUSKÝ jazyk a mají zájem rozvíjet se v oblasti péče o klienty.
Hlavní náplň práce
Získávání a první komunikace s potenciálními uživateli ze zemí EU.
Konzultace s klienty ohledně registrace a připojení k online platformám našich partnerů.
Provázení uživatelů během registračních a ověřovacích procesů.
Kontrola správnosti informací poskytnutých klientem.
Řešení dotazů, pochybností a námitek potenciálních klientů.
Budování důvěryhodné a profesionální komunikace s uživateli.
Kontrola procesu až do úplného dokončení registrace.
Co je pro nás důležité
Plynulá znalost RUSKÉHO jazyka.
Sebejistá a kultivovaná komunikace s lidmi.
Schopnost vést jednání a věcně reagovat na námitky.
Smysl pro detail a zodpovědný přístup k pracovním úkolům.
Samostatnost, organizovanost a orientace na výsledek.
Ochota rychle se učit nové nástroje a pracovní postupy.
Nabízíme
Plně vzdálenou práci.
Možnost pracovat z jakékoli země Evropské unie.
Flexibilní pracovní režim.
Práci ve stabilní společnosti s nastavenými standardy a pracovními procesy.
Spolupráci s rusky mluvícím týmem.
Nutnost plynulé znalosti ruského jazyka a jazyka země, ve které uchazeč žije.
Hledáme lidi, kteří si umějí vybudovat dobrý vztah s klienty, věnují pozornost detailům a mají zájem o profesní rozvoj. Tato práce je vhodná pro ty, kteří se chtějí rozvíjet v oblasti komunikace s klienty a digitálních služeb a zároveň pracovat plně na dálku.
WhatsApp: +447460005348