Operátor dohledového centra/CCTV Specialist
O pozici
Kanceláře Praha
Plný úvazek
Compliance
Hledáme posilu do týmu Security and Fraud Prevention, který dohlíží na bezpečí kolegů, firemních prostor a celého provozu. Čeká tě zodpovědná práce, při které využiješ pozornost, dobrý úsudek a schopnost zachovat chladnou hlavu i v nečekaných situacích.
Proč do toho jít s námi?
Získáš balíček super benefitů, mezi které patří:
zaměstnanecké slevy na Alze,
stravenky,
Multisport karta,
příspěvěk 500 Kč/měsíc na Benefit plus,
odměna při pracovním výročí 5000 Kč,
levnější tankování na čerpacích stanicích MOL,
a spousta dalších skvělých výhod - více si řekneme na pohovoru.
Dostaneš volnost při realizaci svých nápadů a prostor pracovat samostatně, bez zbytečné kontroly.
Pracovat budeš v moderní (dog friendly) kanceláři v Holešovicích s vlastní kavárnou.
Dostaneš volnost při realizaci svých nápadů a prostor pracovat samostatně, bez zbytečné kontroly.
Budeš pracovat s moderními bezpečnostními technologiemi a systémy.
Co budeš dělat?
Monitorovat a vyhodnocovat bezpečnostní události - v reálném čase budeš vyhodnocovat bezpečnostní alerty z poboček, logistických center a AlzaBoxů a rozhodovat o dalším postupu.
Každou situaci prověříš a rozhodneš o dalším postupu - naléhavé incidenty začneš řešit okamžitě, ostatní předáš specialistům. Podle potřeby budeš koordinovat ostrahu a komunikovat s Policií ČR.
Pracovat s kamerovým systémem- budeš dohledávat záznamy a další podklady pro interní tým Security and Fraud Prevention. Tvé výstupy budou důležitým podkladem při vyšetřování incidentů.
Budeš si všímat neobvyklých situací, které mohou ukazovat na podvodné jednání, a předávat je příslušným kolegům.
Evidovat incidenty a kontrolovat kvalitu služeb - zaznamenáš potřebné informace do systému a ověříš, zda ostraha postupovala správně.
Podílet se na zlepšování procesů - uvítáme tvé nápady, jak práci zefektivnit, automatizovat nebo smysluplně využít AI.
Jak si Tě představujeme?
Máš zkušenost s fyzickou ostrahou nebo znáš bezpečnostní standardy.
Orientuješ se v CCTV a IT systémech a dokážeš se rychle naučit s novými nástroji a ovládáš PC a MS Office.
Vyhovují ti 12hodinové denní i noční směny v režimu krátký/dlouhý týden.
Dokážeš se dlouhodobě soustředit, samostatně se rozhodovat a rychle reagovat.
Pracuješ pečlivě, zodpovědně a umíš zacházet s důvěrnými informacemi.
AI nástroje ti nejsou cizí a přemýšlíš, jak je prakticky využít.
Výhodou je znalost EZS, PCO nebo máš zkušenost z dohledového centra či s forenzním vyšetřováním.
S kým se u nás na výběrovém řízení potkáš?
Martin Čížkovský
Security and Fraud Prevention Manager
Působím na pozici Security and Fraud Managera a zaměřuji se na rozvoj a sjednocení bezpečnostního prostředí v našem dynamickém prostředí. Mou hlavní strategií je propojení fyzické bezpečnosti, prevence podvodů a moderních technologií do jednoho funkčního celku. Mým cílem je budovat bezpečnost jako disciplínu založenou na datech, automatizaci a integraci systémů. Kladu důraz na systematičnost, technologické inovace a dlouhodobou odolnost organizace vůči bezpečnostním rizikům.
Nikola Vavrošová
HR Business Partner
Na palubu Alzy jsem naskočila v březnu 2021. Starám se o naše zaměstnance, ale i o nábor. Na Alze je top její dynamické a velice přátelské prostředí a také možnost se neustále posouvat kupředu. Ve volném čase ráda relaxuju na horách a v přírodě.
Výběrové řízení
U nás vždy víš, na čem jsi. Od přihlášky až po finální rozhodnutí odpovídáme nejpozději do 2 pracovních dnů a po každém kroku ti jasně řekneme, co bude následovat. Rychlost reakce je pro nás důležitá, takže když se výjimečně neozveme včas, klidně se připomeň nebo napiš přímo řediteli.
Laťku máme vysoko - hlásí se k nám mnoho šikovných lidí a do týmu vybíráme přibližně 4 % nejlepších. Proto se může stát, že tě zamítneme už na základě informací uvedených v přihlášce.
Naše výběrová řízení obvykle mají více kol a zaberou několik hodin vašeho času. Důvod je jednoduchý: raději si vzájemně věnujeme čas hned na začátku, než abychom v průběhu zkušební doby zjistili, že máme každý jiná očekávání. Chceme, aby ti bylo jasné, do čeho jdeš - a práce u nás tě opravdu bavila.
1. krok První kontakt
Přihlas se přes formulář na našem webu a do 2 pracovních dnů se ti ozveme - buď si krátce zavoláme, doplníme informace přes mail, nebo ti dáme vědět, pokud nepostupuješ dále. Nezapomeň případně zkontrolovat i složku Spam.
2. krok Case study
Dostaneš situaci z praxe a ukážeš, jak bys ji řešil. Na základě vyhodnocení tě buď pošleme do dalšího kola, nebo ti dáme vědět, pokud nepostupuješ dál.
3. krok 1. kolo
Probereme tvoje zkušenosti, očekávání, klíčové dovednosti a ověříme, zda odpovídají tomu, co u nás hledáme. Setkání probíhá online nebo osobně s náborářem, případně i s manažerem týmu.
4. krok 2. kolo
Zaměříme se na další dovednosti, více se poznáme a zjistíme, jestli tě to u nás bude bavit. Setkání probíhá online nebo osobně s náborářem a manažerem.
5. krok Nabídka
Když si vzájemně sedneme, pošleme ti nabídku spolupráce. Jinak poděkujeme za tvůj čas a dáme vědět o výsledku.