Specialista klientské podpory - Zlín (m/ž)
O pozici
Ve stručnosti
Zlín
Práce na plný úvazek
Vzdělání není podstatné
O nás
Packeta Group je parťák pro moderní doručování - rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e-shopů a zákazníků po celém světě. S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží - jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost.
Přidej se k nám a pomoz nám měnit svět doručování - péčí o zákazníky, řešením jejich potřeb a vytvářením pozitivních zážitků.
Náš tým
Zákaznická péče je naše srdcovka. Jsme hlas Packety, který pomáhá, naslouchá a řeší. Každý den měníme komplikace na úsměvy a dotazy na důvěru.
Hledáme posilu, která má cit pro komunikaci, energii pro tým a chuť dělat věci, které mají smysl. Neposíláme nabídky naslepo, neuháníme zákazníky. Posloucháme, radíme, vyřešíme - a právě to od tebe budeme chtít taky.
Koho hledáme?
Umíš naslouchat a baví tě mluvit s lidmi
Dokážeš dotahovat věci do konce
Týmová práce ti dává smysl
Když je klient spokojený, těší to i tebe
Máš příjemný a srozumitelný projev
Jsi pečlivý/á, samostatný/á a odolný/á vůči stresu
Umíš pracovat na PC (Outlook, Excel, CRM systémy - zaučíme)
Máš SŠ vzdělání s maturitou
Orientuješ se na výsledek a máš chuť se učit
Znalost cizího jazyka (AJ) je pouze výhodou, ne podmínkou
Co budeš mít na starosti?
Přímá komunikace se zákazníky po telefonu
Spolupráce s kolegy z dalších oddělení
Práce ve 2 směnách - 8:00 - 16:30 a 9:30 - 18:00
Základní administrativa (nic složitého)
Na co se můžeš těšit?
5 týdnů dovolené, 3 Sick Days
Ovoce, káva, čaj
Plně hrazené stravenky 130Kč/den
Možnost vlastního plánování směn dle dohody s TL
Po zapracování možnost částečné práce z domu (až 50 %)
Aktivní životní styl díky Multisport kartě
Služební notebook
Rozvoj, kurzy
Odměna za doporučení dalšího Packetáka
Výhodné slevy u partnerů
Výhodné odesílání balíčků přes Zásilkovnu
Dog-friendly prostředí
Naše hodnoty
Impress the Customer - zákazník je u nás vždy na prvním místě.
Get Things Done - jednáme rychle, efektivně a s výsledkem.
Be Radically Honest - komunikujeme otevřeně, férově a na rovinu.
Těšíme se na Váš životopis.