Specialista klientské podpory - Zlín (m/ž)

Nabízím práci
Jméno/Firma
Zásilkovna Depo Plzeň
Pracoviště
Zlín
Úvazek
Plný
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Ve stručnosti

  • Zlín

  • Práce na plný úvazek

  • Vzdělání není podstatné

O nás

Packeta Group je parťák pro moderní doručování - rychlé, pohodlné a udržitelné. Jsme jedním z nejrychleji rostoucích hráčů v oblasti logistiky a technologií ve střední a východní Evropě. Naše síť výdejních míst a chytré technologie propojují tisíce e-shopů a zákazníků po celém světě. S miliony doručených zásilek ročně měníme způsob, jakým lidé nakupují a posílají zboží - jednoduše, spolehlivě a s ohledem na budoucnost.

Přidej se k nám a pomoz nám měnit svět doručování - péčí o zákazníky, řešením jejich potřeb a vytvářením pozitivních zážitků.

Náš tým

Zákaznická péče je naše srdcovka. Jsme hlas Packety, který pomáhá, naslouchá a řeší. Každý den měníme komplikace na úsměvy a dotazy na důvěru.

Hledáme posilu, která má cit pro komunikaci, energii pro tým a chuť dělat věci, které mají smysl. Neposíláme nabídky naslepo, neuháníme zákazníky. Posloucháme, radíme, vyřešíme - a právě to od tebe budeme chtít taky.

Koho hledáme?

  • Umíš naslouchat a baví tě mluvit s lidmi

  • Dokážeš dotahovat věci do konce

  • Týmová práce ti dává smysl

  • Když je klient spokojený, těší to i tebe

  • Máš příjemný a srozumitelný projev

  • Jsi pečlivý/á, samostatný/á a odolný/á vůči stresu

  • Umíš pracovat na PC (Outlook, Excel, CRM systémy - zaučíme)

  • Máš SŠ vzdělání s maturitou

  • Orientuješ se na výsledek a máš chuť se učit

  • Znalost cizího jazyka (AJ) je pouze výhodou, ne podmínkou

Co budeš mít na starosti?

  • Přímá komunikace se zákazníky po telefonu

  • Spolupráce s kolegy z dalších oddělení

  • Práce ve 2 směnách - 8:00 - 16:30 a 9:30 - 18:00

  • Základní administrativa (nic složitého)

Na co se můžeš těšit?

  • 5 týdnů dovolené, 3 Sick Days

  • Ovoce, káva, čaj

  • Plně hrazené stravenky 130Kč/den

  • Možnost vlastního plánování směn dle dohody s TL

  • Po zapracování možnost částečné práce z domu (až 50 %)

  • Aktivní životní styl díky Multisport kartě

  • Služební notebook

  • Rozvoj, kurzy

  • Odměna za doporučení dalšího Packetáka

  • Výhodné slevy u partnerů

  • Výhodné odesílání balíčků přes Zásilkovnu

  • Dog-friendly prostředí

Naše hodnoty

  1. Impress the Customer - zákazník je u nás vždy na prvním místě.

  2. Get Things Done - jednáme rychle, efektivně a s výsledkem.

  3. Be Radically Honest - komunikujeme otevřeně, férově a na rovinu.

Těšíme se na Váš životopis.