123pracovat

Pracovní nabídka

Rozšiřujeme lektorský tým pro rekvalifikační kurz Bankovní pracovník a hledáme odborníky z bank a finančních institucí, kteří chtějí své zkušenosti předávat dál.

KLIENTSKÁ KOMUNIKACE A PRODEJ

• vedení klientského rozhovoru
• aktivní naslouchání a identifikace potřeb klienta
• práce s námitkami
• reklamace a konfliktní situace
• telefonická a online komunikace
• poradenský a etický prodej
• budování dlouhodobého vztahu s klientem

DIGITÁLNÍ BANKOVNICTVÍ A KYBERBEZPEČNOST

• internetové a mobilní bankovnictví
• digitální identita
• autentizace
• phishing a další bezpečnostní rizika
• ochrana klientských dat
• bezpečné používání digitálních bankovních služeb
• DORA a související témata

PRAKTICKÁ BANKOVNÍ VÝUKA

Hledáme také zkušené bankéře, kteří dokážou vést modelové klientské situace, simulace práce na pobočce a komplexní případové studie.

Nemusíte pokrývat všechny uvedené oblasti. Hledáme více odborníků a jednotlivé části kurzu rozdělíme podle jejich specializace.

Koho hledáme

Aktivní i bývalé bankéře, branch managery, interní trenéry, specialisty klientského servisu, digitálního bankovnictví, kyberbezpečnosti a další profesionály z finančního sektoru.

Lektorská praxe je výhodou. Ještě důležitější je pro nás skutečná zkušenost z oboru, schopnost srozumitelně vysvětlovat a chuť pracovat s lidmi.

Nabízíme

• externí spolupráci na profesním vzdělávání
• možnost vyučovat pouze oblast, ve které jste specialistou
• předem připravenou strukturu vzdělávacího programu
• flexibilní domluvu rozsahu spolupráce a termínů

Chcete předávat své zkušenosti lidem, kteří míří do bankovnictví? Ozvěte se nám.