Referent/ka zákaznického servisu se zaměřením na zahraniční trhy

Nabízím práci
Jméno/Firma
LAUFEN CZ s.r.o.
Pracoviště
Průmyslová 709/14, Znojmo
Úvazek
Plný, Zkrácený
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Administrativa
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
14. 9. 2026

O pozici

Pracovní nabídka

Do našeho týmu hledáme komunikativního a organizačně zdatného kolegu či kolegyni, který/á se nezalekne dynamického prostředí a dokáže hledat řešení tam, kde ostatní vidí problém.
Pokud vás baví práce se zákazníky, logistika, koordinace zakázek a komunikace v mezinárodním prostředí, může být tato pozice právě pro vás.Jedná se o pestrou roli spojující zákaznický servis, administrativu, logistiku a export.


Co bude vaší náplní práce?

  • Kompletní zpracování exportních objednávek a zakázek od jejich přijetí až po expedici.
  • Každodenní komunikace se zákazníky a poskytování informací o průběhu zakázek a termínech dodání.
  • Koordinace přeprav a expedic ve spolupráci se smluvními dopravci.
  • Řešení reklamací a zákaznických požadavků.
  • Příprava a správa exportní dokumentace včetně certifikátů původu zboží.
  • Evidence zakázek, reklamací a související administrativy.
  • Úzká spolupráce s výrobou, logistikou, obchodním oddělením a dalšími interními týmy.
  • Komunikace s externími partnery, bankami a zahraničními zákazníky.
  • Zajištění plynulého průběhu zakázek při dodržování interních procesů a standardů kvality.


Jak si představujeme ideálního kandidáta?

  • Máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání, ideálně ekonomického či obchodního směru.
  • Máte zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo práce se zákazníky, ideálně v mezinárodním prostředí.
  • Umíte budovat dobré vztahy a máte prozákaznický přístup.
  • Vynikáte komunikačními a vyjednávacími schopnostmi.
  • Dokážete si stanovit priority, udržet si přehled a hledat praktická řešení.
  • Jste samostatní, pečliví a dobře organizovaní.
  • Neztrácíte profesionální přístup ani ve vypjatějších situacích.
  • Ovládáte angličtinu na velmi dobré úrovni
  • Běžně pracujete s MS Office. Zkušenost se systémem SAP uvítáme.
  • Jste týmový hráč a rádi spolupracujete s ostatními.


Co vám nabízíme?

  • Stabilní zázemí mezinárodní skupiny ROCA Group.
  • Práci v přátelském týmu s férovým přístupem.
  • Možnost profesního rozvoje a dalšího vzdělávání.
  • Flexibilní pracovní dobu.
  • Širokou nabídku zaměstnaneckých benefitů.
  • Místo výkonu práce ve Znojmě.
  • Nástup možný ihned


Proč právě k nám?
Budete důležitou součástí týmu, který zajišťuje plynulý průběh zakázek pro zákazníky z různých zemí. Čeká vás různorodá práce, při které využijete komunikační schopnosti, organizační talent i schopnost hledat efektivní řešení.