Referent/ka zákaznického servisu se zaměřením na zahraniční trhy
Nabízím práci
LAUFEN CZ s.r.o.
Průmyslová 709/14, Znojmo
Plný, Zkrácený
Bez maturity
Angličtina, Čeština
Administrativa
Nabízím práci
14. 9. 2026
O pozici
Pracovní nabídka
Do našeho týmu hledáme komunikativního a organizačně zdatného kolegu či kolegyni, který/á se nezalekne dynamického prostředí a dokáže hledat řešení tam, kde ostatní vidí problém.
Pokud vás baví práce se zákazníky, logistika, koordinace zakázek a komunikace v mezinárodním prostředí, může být tato pozice právě pro vás.Jedná se o pestrou roli spojující zákaznický servis, administrativu, logistiku a export.
Co bude vaší náplní práce?
- Kompletní zpracování exportních objednávek a zakázek od jejich přijetí až po expedici.
- Každodenní komunikace se zákazníky a poskytování informací o průběhu zakázek a termínech dodání.
- Koordinace přeprav a expedic ve spolupráci se smluvními dopravci.
- Řešení reklamací a zákaznických požadavků.
- Příprava a správa exportní dokumentace včetně certifikátů původu zboží.
- Evidence zakázek, reklamací a související administrativy.
- Úzká spolupráce s výrobou, logistikou, obchodním oddělením a dalšími interními týmy.
- Komunikace s externími partnery, bankami a zahraničními zákazníky.
- Zajištění plynulého průběhu zakázek při dodržování interních procesů a standardů kvality.
Jak si představujeme ideálního kandidáta?
- Máte středoškolské nebo vysokoškolské vzdělání, ideálně ekonomického či obchodního směru.
- Máte zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo práce se zákazníky, ideálně v mezinárodním prostředí.
- Umíte budovat dobré vztahy a máte prozákaznický přístup.
- Vynikáte komunikačními a vyjednávacími schopnostmi.
- Dokážete si stanovit priority, udržet si přehled a hledat praktická řešení.
- Jste samostatní, pečliví a dobře organizovaní.
- Neztrácíte profesionální přístup ani ve vypjatějších situacích.
- Ovládáte angličtinu na velmi dobré úrovni
- Běžně pracujete s MS Office. Zkušenost se systémem SAP uvítáme.
- Jste týmový hráč a rádi spolupracujete s ostatními.
Co vám nabízíme?
- Stabilní zázemí mezinárodní skupiny ROCA Group.
- Práci v přátelském týmu s férovým přístupem.
- Možnost profesního rozvoje a dalšího vzdělávání.
- Flexibilní pracovní dobu.
- Širokou nabídku zaměstnaneckých benefitů.
- Místo výkonu práce ve Znojmě.
- Nástup možný ihned
Proč právě k nám?
Budete důležitou součástí týmu, který zajišťuje plynulý průběh zakázek pro zákazníky z různých zemí. Čeká vás různorodá práce, při které využijete komunikační schopnosti, organizační talent i schopnost hledat efektivní řešení.