Recepční se zaměřením na klientský servis

Nabízím práci
Jméno/Firma
PSN s.r.o.
Pracoviště
Seifertova 823/9, Praha
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina, Čeština
Profese
Administrativa
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Pracovní nabídka

Co u nás zažijete?

Hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude s úsměvem vítat naše klienty a postará se o to, aby se u nás od prvního okamžiku cítili příjemně a v dobrých rukou.

Recepce je vizitkou PSN. Záleží nám na profesionálním a zároveň přirozeném vystupování, pozorné péči a dobře připraveném zázemí. Hledáme proto samostatnou a proaktivní osobnost, která má cit pro servis, pořádek a detail. Někoho, kdo přemýšlí dopředu, všimne si, co je potřeba udělat, a dokáže se o to postarat.

Uvítáme zkušenosti, díky kterým budete oporou i ostatním kolegům na recepci, vlastním příkladem i ochotou předávat tipy, jak s klienty komunikovat a pečovat o ně. Stejně důležitý je pro nás ale přirozený cit pro jednání s lidmi a chuť se v této oblasti rozvíjet.

Co bude Vaší náplní práce?

  • vítat klienty a návštěvy a být jejich prvním kontaktním bodem
  • pečovat o klienty po celou dobu návštěvy, vnímat jejich potřeby a nabídnout pomoc ve správnou chvíli
  • připravovat kávu, čaj a občerstvení pro klienty i pracovní setkání
  • zajišťovat plynulý chod recepce a připravenost zasedacích místností
  • pečovat o čistotu, pořádek a vybavení zasedaček, kuchyněk a společných prostor
  • aktivně se starat o každodenní chod kancelářského zázemí
  • podílet se na tom, aby celý tým recepce poskytoval stejně kvalitní servis, a sdílet s kolegy své zkušenosti a osvědčené postupy
  • Součástí práce jsou i běžné každodenní činnosti – příprava a úklid zasedacích místností, doplňování zásob v kuchyňkách, obsluha myčky nebo jednoduché kancelářské úkoly, jako je tisk, základní práce na PC a s PDF. I tyto detaily přispívají k tomu, jak se u nás klienti a kolegové cítí.

Hledáme člověka, který:

  • má příjemné, kultivované a profesionální vystupování
  • má přirozený cit pro péči o klienty a baví ho práce s lidmi
  • umí přizpůsobit komunikaci situaci – být vstřícný, taktní a diskrétní
  • dokáže odhadnout, kdy nabídnout pomoc a kdy dát klientovi prostor
  • je samostatný, spolehlivý a umí si dobře zorganizovat práci
  • zachová klid a zdvořilost i v rušnějších nebo nečekaných situacích
  • má smysl pro detail, pořádek a vysoký standard servisu
  • rád spolupracuje a dokáže kolegům vstřícně poradit nebo ukázat, co funguje
  • Jaké zkušenosti uvítáme?

Jaké zkušenosti uvítáme?

Ideálně máte zkušenosti s péčí o firemní nebo náročnější klientelu – například z firemní recepce, hotelnictví, klientského centra či jiného prostředí, kde záleží na úrovni komunikace a osobním přístupu. Výhodou je, pokud jste se podíleli také na zaučování kolegů nebo nastavování standardu péče o klienty.

Délka praxe ani konkrétní pracovní pozice pro nás nejsou jediným měřítkem. Rádi poznáme i někoho s kratší zkušeností, kdo má profesionální a pozorný přístup přirozeně v sobě, dokáže jej uplatnit v prostředí firemní recepce a chce na sobě dál pracovat.

Co od Vás očekáváme?

  • základní uživatelskou znalost práce na počítači
  • češtinu na výborné úrovni
  • angličtinu alespoň na základní komunikativní úrovni

Proč pracovat u nás?

  • podporujeme kariérní růst
  • jsme jeden tým – pracujeme v přátelském a podporujícím pracovním prostředí, kde se můžete realizovat
  • pořádáme pravidelné týmové aktivity – kulturní i sportovní akce, které podporují týmového ducha a společné zážitky
  • poskytujeme skvělé benefity:
  • 5 týdnů dovolené
  • 3 sick days
  • příspěvek na stravné ve mzdě
  • plně hrazená Multisport karta
  • firemní dovolené v exotických destinacích
  • lekce angličtiny
  • školení podporující Váš profesní růst
  • denně čerstvé ovoce a káva

Podporujeme smysluplné projekty: psn.cz/podporujeme

Pokud máte rádi práci s lidmi, baví Vás servis a chcete být součástí prostředí, kde záleží na profesionalitě, atmosféře i detailech, budeme rádi, když se nám ozvete.