CRM Specialist (medior)
O pozici
Pracovní nabídka
Hledáme CRM specialistu/specialistku, který/á převezme starost o e-mailové a push kampaně napříč našimi značkami – GAP, Under Armour, Celio a Geox. Naše kampaně měsíčně oslovují statisíce zákazníků v 16 evropských zemích, a jak budeme exekutivu automatizovat, budeš se čím dál víc podílet na návrhu a vyhodnocování komunikace, ne jen na její produkci.
Co budeš mít na starosti?
V prvních měsících:
- Příprava a spouštění e-mailových a push kampaní pro naše značky v Ecomailu a OneSignalu
- Segmentace zákaznické báze a stavba publik pro jednotlivé rozesílky
- Kontrola kampaní před odesláním – text, odkazy, zobrazení, doručitelnost
- Vyhodnocování výsledků a reporting brand týmům
- Domlouvání obsahu a kalendáře rozesílek s brand týmy
Kam se s tebou chceme posunout:
- Návrh automatické komunikace, která reaguje na chování zákazníka místo na kalendář
- Vymýšlení a vyhodnocování A/B testů, které končí rozhodnutím, ne jen výsledkem
- Práce se zákaznickými daty napříč značkami a trhy a hledání segmentů, kde je nevyužitý potenciál
- Zavádění AI do běžné produkce tam, kde ušetří čas při segmentaci, textu nebo vyhodnocení, a ověřování, jestli to funguje, ne jen že to zní moderně
- Spoluúčasti na strategii direct marketingu jako celku, ne jen e-mailu
Co očekáváme?
- Máš za sebou aspoň dva roky e-mailingu nebo CRM a rozumíš, jak se marketingová a obchodní čísla propojují se zákaznickým chováním
- Kontingenční tabulka je pro tebe samozřejmost, zájem o SQL a BigQuery je výhodou
- Zadání od brand týmu převedeš do analýzy nebo reportu a závěr vysvětlíš srozumitelně
- Rozhoduješ se rychle i s neúplnými daty, umíš to obhájit a stejně rychle přiznat, že ses spletl/a
- Aktivně zkoušíš, kde ti AI ušetří čas nebo zlepší výsledek
- Píšeš dobře česky nebo slovensky
Co nabízíme?
- Vlastní agendu – co navrhneš a obhájíš, to se spustí
- Naše značky a 16 trhů jako hřiště na testování nápadů
- Tým, který se rozšiřuje, a prostor růst spolu s ním
- Moderní kanceláře přímo u Smíchovského nádraží (metro B)
- Flexibilní pracovní doba a možnost práce z domova
- Pravidelné snídaně 2× týdně
- Příspěvek na kartu MultiSport
- Stravenkový paušál
- Výrazné zaměstnanecké slevy na produkty z našeho portfolia
- 4+1 týden dovolené
- Dog friendly office
- Přátelský tým bez formalit
- Teambuildingy a firemní akce a mnoho dalšího
Zaujalo tě to?
Pošli nám CV nebo odkaz na LinkedIn.
K tomu nám odpověz pár větami na jednu otázku: vyber si značku, jejíž newslettery odebíráš, a napiš, co bys na její e-mailové komunikaci změnil/a jako první. Nemusíš nic dohledávat, zajímá nás hlavně, jak přemýšlíš. Pokud máš vlastní projekt, newsletter, blog nebo kampaň, přilož to taky.
Budeme se těšit!