Koordinátor/ka / Vedoucí týmu servisních techniků
O pozici
Pracovní nabídka
Technici v terénu, zákazníci na telefonu a několik projektů běžících najednou. Zvládneš v tom udržet pořádek s chladnou hlavou?
Ve VanCo.cz stavíme a servisujeme datové a bezdrátové sítě pro firmy z celé ČR. Naši technici jeden den instalují optickou síť v hotelu, další den řeší mikrovlnný spoj pro operátora, nebo servisní zásah u firemního zákazníka a občas vyrazí postavit síť na festival či sportovní akci. ????
Hledáme klíčového člověka, který bude pevnou spojkou mezi našimi techniky v terénu, zákazníky a zbytek týmu.
O čem bude tvá práce?
- Maximální efektivita: Budeš plánovat a koordinovat práci techniků tak, aby se jejich čas využil na maximum. Výjezdy musí dávat smysl časově, logisticky i kapacitně.
- Empatická komunikace s jasným cílem: Denně budeš ladit termíny realizací a servisních zásahů.
- Krizový management s úsměvem: Změny plánu a nečekané události jsou u nás na denním pořádku. Musíš umět vykomunikovat i nepříjemné situace – ať už jde o několikátý posun realizace u naštvaného zákazníka, nebo nutnost domluvit s techniky práci mimo pracovní dobu.
- Vedení lidí: Nejsi jen dispečer/ka, ale lídr. Budeš tým techniků podporovat, motivovat a připravovat podklady pro jejich hodnocení.
Koho hledáme?
Míříme na empatického a komunikativního člověka, který je zároveň silně orientovaný na výsledek:
- Máš výborné organizační schopnosti a umíš najít rychlé řešení, i když se toho děje víc najednou.
- Nezalekneš se stresu a udržíš si nadhled. Umíš se asertivně, a přitom slušně domluvit s kýmkoliv a dosáhnout kompromisu.
- Máš přirozenou autoritu potřebnou pro vedení a motivaci lidí.
- Technické prostředí (sítě, telekomunikace) tě neděsí, i když nemusíš být síťař/ka.
Co ti za to nabídneme?
- Pestrou a samostatnou práci ve stabilní české firmě, která leadrem ve svém oboru
- Zkušené kolegy, o jejichž znalosti se můžeš opřít.
- Možnost pracovat na velkých a technicky zajímavých projektech
- Prostor pro vlastní nápady – jak dělat věci lépe a efektivněji, chceme o tom slyšet.
- Motivující finanční ohodnocení s výkonnostní složkou vázanou na tvé výsledky.
- 25 dní dovolené, Stravenky, Multisport kartu, internet zdarma a další benefity.
A hlavně tým lidí, kteří si navzájem pomáhají a kde se člověk neztratí v anonymní korporaci.
Pokud tě baví organizovat lidi, řešit situace za pochodu a mít přehled o tom, co se děje, ozvi se nám!
Těšíme se na případnou spolupráci.
Tým VanCo.cz ????