Specialista zákaznické péče
Nabízím práci
Fulfillment CZ s.r.o.
Úžice
Plný
Bez maturity
Angličtina, Čeština
Administrativa
Nabízím práci
Dnes
O pozici
Pracovní nabídka
Specialista zákaznické péče
Baví tě komunikace s lidmi, umíš si udržet přehled i ve chvíli, kdy se řeší několik věcí najednou, a chceš vidět výsledky své práce v praxi? Přidej se k Fulfillment.cz. Pro e-shopy zajišťujeme skladování, zpracování objednávek a expedici. Do našeho týmu v Úžicích hledáme člověka, který bude spolehlivým partnerem pro naše klienty i kolegy ve skladu.
Co budeš dělat
- Komunikovat s klienty e-mailem, telefonicky a pomáhat jim s každodenními požadavky.
- Řešit dotazy k objednávkám, skladovým zásobám, příjmům zboží, expedici a vratkám.
- Spolupracovat se skladem, dopravci a dalšími týmy, aby se požadavky klientů vyřešily včas.
- Sledovat otevřené požadavky, ověřovat jejich stav a dávat klientům srozumitelné informace.
- Pomáhat zlepšovat postupy, které usnadní práci klientům i našemu týmu.
Koho hledáme
- Umíš komunikovat jasně, vstřícně a profesionálně, i když je potřeba řešit problém.
- Dokážeš si zorganizovat práci, určit priority a dotahovat věci do konce.
- Pracuješ pečlivě a neztratíš se v datech ani v několika otevřených úkolech.
- Běžně pracuješ s počítačem a rychle se naučíš používat nové systémy.
- Zkušenost se zákaznickou péčí, e-commerce nebo logistikou ti pomůže, ale nejdůležitější je pro nás tvůj přístup.
- Angličtina pro komunikaci s klienty je výhodou.
Co ti nabízíme
- Práci ve firmě, která roste a kde je vidět dopad tvé práce.
- Pestrou agendu: žádný den u nás není úplně stejný.
- Možnost profesně růst a postupně převzít větší odpovědnost.
- Přátelský tým, kompletní zaškolení od prvního dne a podporu kolegů.
- Odpovídající finanční ohodnocení.
Místo výkonu práce: Úžice u Prahy
Chceš být součástí týmu, který pomáhá e-shopům růst? Pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě. Rádi se s tebou potkáme.