Hledáme Customer Care pro naše e-shopové zákazníky (aktuální)

Nabízím práci
Jméno/Firma
Page Builder, s.r.o.
Pracoviště
Praha
Úvazek
Plný, Zkrácený, Živnostenský list
Nabízím práci/ Hledám práci
Nabízím práci
Vytvořeno
Dnes

O pozici

Staňte se parťákem našich zákazníků a pomáhej jim naplno využít potenciál Pobo.

Chcete pracovat v e-commerce, být v kontaktu se zajímavými e-shopy a vidět skutečný dopad své práce?   

Do týmu Pobo Page Builder hledáme člověka, který bude pečovat o naše zákazníky, pomáhat jim naplno využívat náš nástroj a společně s nimi hledat cesty, jak zlepšit obsah jejich e-shopu.

Jsme rychle rostoucí startup, který pomáhá více než 1400 aktivním e-shopům tvořit produktové popisy, kategorie, články a landing pages jednodušeji, rychleji a s využitím AI a A/B testů.

Co tě čeká? 

  • Komunikovat se zákazníky přes e-mail, telefon a online schůzky.

  • Pomáhat novým klientům s nastavením a spuštěním Pobo.

  • Aktivně pečovat o stávající zákazníky a zjišťovat, s čím jim můžeme pomoci.

  • Představovat klientům nové funkce Pobo a jejich přínos pro online marketing.

  • Řešit jejich dotazy a spolupracovat s vývojovým týmem.

  • Sbírat zpětnou vazbu a podílet se na dalším rozvoji produktu.

  • Testovat nové funkce a připravovat jednoduché návody.

  • Doporučovat vhodné tarify a služby podle potřeb zákazníka.

Nejde jen o odpovídání na dotazy. Tvým cílem bude, aby zákazníci Pobo skutečně používali a viděli v něm dlouhodobý přínos.  

Koho hledáme?

  • Baví tě komunikace s lidmi a umíš naslouchat.

  • Dokážeš věci vysvětlit jednoduše a srozumitelně.

  • Máš výborný písemný i mluvený projev v češtině.

  • Nebojíš se telefonu ani online schůzek.

  • Umíš si organizovat práci a dotahovat úkoly.

  • Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a aktivně hledáš řešení.

  • Zajímá tě e-commerce, online marketing, AI nebo moderní technologie.

  • Máš obchodní myšlení a dokážeš rozpoznat, co by zákazníkovi mohlo dále pomoci.

Co nabízíme?

  • Práci v rychle rostoucím e-commerce startupu.

  • Přímý kontakt se zajímavými českými a slovenskými e-shopy.

  • Viditelný dopad tvé práce na zákazníky i samotný produkt.

  • Praktické zkušenosti z e-commerce, online marketingu a AI.

  • Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat další vývoj Pobo.

  • Menší tým bez zbytečných korporátních procesů.

  • Podporu ve vzdělávání, školení a účasti na konferencích.

  • Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO.

  • Po zaučení možnost částečného home office.

Co nabízíme my?

Rychlý profesní růst

  • Za krátkou dobu získáš spoustu praktických zkušeností.

  • Čeká tě flexibilní pracovní prostředí, kde vítáme nové nápady.

  • Dostaneš prostor podílet se i na vlastních projektech.

  • Nejsme korporát, takže se můžeš těšit na kreativitu, samostatnost a volnější způsob práce.

Zkušenosti z praxe

Budeš se učit přímo na reálných projektech a v kontaktu s klienty. Zároveň tě podpoříme v dalším rozvoji, ať už formou online kurzů, školení, odborných akcí nebo konferencí podle tvého zaměření.

Lokalita s dobrou dostupností

Najdeš nás na adrese Šafaříkova 201/17, Praha 2 - Vinohrady. Kancelář je jen pár minut pěšky od metra a tramvajové zastávky  I. P. Pavlova. Případně lze dojet také na tramvajovou zastávku Bruselská. 

Pokud budeš potřebovat skloubit práci se školou nebo občas pracovat z domova, domluvíme se.

Forma spolupráce: fulltime / remote