Hledáme Customer Care pro naše e-shopové zákazníky (aktuální)
O pozici
Staňte se parťákem našich zákazníků a pomáhej jim naplno využít potenciál Pobo.
Chcete pracovat v e-commerce, být v kontaktu se zajímavými e-shopy a vidět skutečný dopad své práce?
Do týmu Pobo Page Builder hledáme člověka, který bude pečovat o naše zákazníky, pomáhat jim naplno využívat náš nástroj a společně s nimi hledat cesty, jak zlepšit obsah jejich e-shopu.
Jsme rychle rostoucí startup, který pomáhá více než 1400 aktivním e-shopům tvořit produktové popisy, kategorie, články a landing pages jednodušeji, rychleji a s využitím AI a A/B testů.
Co tě čeká?
Komunikovat se zákazníky přes e-mail, telefon a online schůzky.
Pomáhat novým klientům s nastavením a spuštěním Pobo.
Aktivně pečovat o stávající zákazníky a zjišťovat, s čím jim můžeme pomoci.
Představovat klientům nové funkce Pobo a jejich přínos pro online marketing.
Řešit jejich dotazy a spolupracovat s vývojovým týmem.
Sbírat zpětnou vazbu a podílet se na dalším rozvoji produktu.
Testovat nové funkce a připravovat jednoduché návody.
Doporučovat vhodné tarify a služby podle potřeb zákazníka.
Nejde jen o odpovídání na dotazy. Tvým cílem bude, aby zákazníci Pobo skutečně používali a viděli v něm dlouhodobý přínos.
Koho hledáme?
Baví tě komunikace s lidmi a umíš naslouchat.
Dokážeš věci vysvětlit jednoduše a srozumitelně.
Máš výborný písemný i mluvený projev v češtině.
Nebojíš se telefonu ani online schůzek.
Umíš si organizovat práci a dotahovat úkoly.
Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a aktivně hledáš řešení.
Zajímá tě e-commerce, online marketing, AI nebo moderní technologie.
Máš obchodní myšlení a dokážeš rozpoznat, co by zákazníkovi mohlo dále pomoci.
Co nabízíme?
Práci v rychle rostoucím e-commerce startupu.
Přímý kontakt se zajímavými českými a slovenskými e-shopy.
Viditelný dopad tvé práce na zákazníky i samotný produkt.
Praktické zkušenosti z e-commerce, online marketingu a AI.
Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat další vývoj Pobo.
Menší tým bez zbytečných korporátních procesů.
Podporu ve vzdělávání, školení a účasti na konferencích.
Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO.
Po zaučení možnost částečného home office.
Co nabízíme my?
Rychlý profesní růst
Za krátkou dobu získáš spoustu praktických zkušeností.
Čeká tě flexibilní pracovní prostředí, kde vítáme nové nápady.
Dostaneš prostor podílet se i na vlastních projektech.
Nejsme korporát, takže se můžeš těšit na kreativitu, samostatnost a volnější způsob práce.
Zkušenosti z praxe
Budeš se učit přímo na reálných projektech a v kontaktu s klienty. Zároveň tě podpoříme v dalším rozvoji, ať už formou online kurzů, školení, odborných akcí nebo konferencí podle tvého zaměření.
Lokalita s dobrou dostupností
Najdeš nás na adrese Šafaříkova 201/17, Praha 2 - Vinohrady. Kancelář je jen pár minut pěšky od metra a tramvajové zastávky I. P. Pavlova. Případně lze dojet také na tramvajovou zastávku Bruselská.
Pokud budeš potřebovat skloubit práci se školou nebo občas pracovat z domova, domluvíme se.
Forma spolupráce: fulltime / remote