123pracovat

Pracovní nabídka

Máte zkušenosti z hotelového provozu, umíte vést tým a zároveň si zachovat nadhled i ve chvíli, kdy se na recepci sejde několik požadavků najednou?

Hledáme člověka, který bude důležitou součástí každodenního chodu hotelu. Někoho, kdo dokáže spojit skvělý servis pro hosty, dobře fungující tým a pečlivě zorganizovaný provoz.

Jaká bude tvoje náplň práce:

· vedení a organizace týmu recepčních a pokojských

· plánování směn a zajištění bezproblémového personálního obsazení provozu

· zaškolování nových kolegů a průběžná podpora a motivace týmu

· dohled nad kvalitou zákaznického servisu a dodržováním hotelových standardů

· řešení požadavků hostů, nestandardních provozních situací, reklamací a stížností

· koordinace spolupráce mezi recepcí, údržbou, rezervačním oddělením a dalšími úseky

· kontrola správnosti práce v hotelovém a rezervačním systému

· dohled nad hotovostními a bezhotovostními platbami, denními uzávěrkami a provozní evidencí

· příprava provozních reportů a podkladů pro vedení společnosti

· kontrola připravenosti pokojů, veřejných prostor a celkového reprezentativního vzhledu hotelu

Koho hledáme?

· zkušenost s vedením nebo koordinací týmu

· výborné organizační a komunikační schopnosti

· profesionální a vstřícný přístup k hostům

· pečlivost, samostatnost, spolehlivost a smysl pro detail

· schopnost nastavovat priority a dotahovat věci do konce

· uživatelskou znalost hotelových či rezervačních systémů

· chuť hledat možnosti, jak věci dělat lépe

Co u nás získáš:

· zaškolení a podporu při zaučení

· stabilní zaměstnání na HPP v příjemném prostředí a kolektivu

· 25 dní dovolené

· příspěvek na stravování

· příspěvek na penzijní připojištění

· Multisport kartu

Pošlete nám svůj životopis a několik vět o sobě. Těšíme se na setkání.