123pracovat

DANTIK vyrábí rámy na obrazy, zrcadla a pasparty a prodává je přes e-shop dantik.cz a dantik.sk, na marketplace a ve vlastních prodejnách. Do kanceláře v Řepích hledáme člověka, který převezme každodenní chod e-shopových objednávek. Velkou část rutiny dnes zvládá systém sám, takže těžiště práce je v komunikaci se zákazníky a v řešení toho, co automaticky nevyjde.

Nemusíte být SEO expert ani ekonom. Práce je jednoduchá na naučení, základ zvládnete během pár dní a na všechno máme sepsané postupy. Je nás víc, pomáháme si a všechno vám rádi ukážeme i víckrát. Musí vás ale bavit komunikovat s lidmi a občas bude třeba se zamyslet a udělat vlastní rozhodnutí.

Co budete dělat

• Zpracovávat objednávky z e-shopu dantik.cz a dantik.sk a hlídat, aby odešly včas a správně

• Komunikovat se zákazníky telefonem, e-mailem a na chatu, řešit dotazy, reklamace a vratky

• Vystavovat faktury a dobropisy, předávat podklady účetní

• Komunikovat s přepravci a řešit problémové zásilky

• Objednávat zboží u dodavatelů podle návrhu ze systému, přijímat ho na sklad a udržovat regál e-shopu

• Vydávat e-shopové objednávky zákazníkům v prodejně Řepy a občas vypomoci s nabíráním zakázek na rámování

• Drobnou administrativu kolem e-shopu

Co od vás potřebujeme

• Zkušenost s e-shopem, zákaznickou podporou nebo podobnou administrativní prací

• Jistotu na počítači, základy Excelu, rychlé zorientování v nových systémech

• Příjemné a klidné vystupování po telefonu, i když je zákazník nespokojený

• Pečlivost a samostatnost. Budete občas rozhodovat sami, bez čekání na pokyn

• Spolehlivost a chuť na dlouhodobou spolupráci

• Výhodou: slovenština na úrovni porozumění (obsluhujeme i dantik.sk)

Co nabízíme

• Zázemí stabilní rodinné firmy, která roste a investuje do automatizace

• Pevnou pracovní dobu 8:30–17:00, pondělí až pátek, bez víkendů a směn

• Různorodou práci, kde se střídá počítač, telefon a práce se zbožím

• Příspěvek na stravování a slevy na firemní výrobky

• Smlouvu zprvu na dobu určitou s prodloužením na neurčitou. Hledáme stálého člena týmu, ne výpomoc ani brigádu