Vedoucí týmu zákaznického servisu
SILON CZ s.r.o.
Průmyslová 451, Planá nad Lužnicí
Plný
Bez maturity
Angličtina
Zákaznický servis
11. 11. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
Hlavní náplň práce:
- vedení kolektivu zákaznického servisu
- dohled nad průběhem řešení zákaznických reklamací
- podpora při řešení interních blokací
- podpora při zavádění technických změn a vývojových projektů
- zlepšování vnitropodnikových procesů
- účast při auditech
- zpracovávání pravidelného reportingu a KPI
Očekáváme:
- SŠ/ VŠ vzdělání technického nebo chemického směru
- aktivní znalost angličtiny podmínkou
- řidičský průkaz sk. B
- praxe v oblasti kvality podmínkou
- znalost ISO 9001 (IATF 16949 – výhodou)
- znalost řešení neshod prostřednictvím 8D reportu výhodou
- základní znalost hledání příčin prostřednictvím 5WHY, Ishikawa výhodou
- samostatnost, zodpovědnost, aktivní přístup k práci
- ochota učit se novým věcem, schopnost technického a logického myšlení
Nabízíme:
- zázemí stabilní mezinárodní společnosti
- motivující finanční ohodnocení
- možnost odborného rozvoje a dalšího vzdělávání
- 5 týdnů dovolené
- kurzy anglického jazyka
- pružnou pracovní dobu
- MultiSport kartu
- příspěvek na penzijní připojištění
- dotované závodní stravování
- dotovanou mateřskou školku