Vedoucí týmu zákaznického servisu

Jméno/Firma
SILON CZ s.r.o.
Pracoviště
Průmyslová 451, Planá nad Lužnicí
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina
Profese
Zákaznický servis
Vytvořeno
11. 11. 2024

O pozici

Pracovní nabídka

Hlavní náplň práce:

  • vedení kolektivu zákaznického servisu
  • dohled nad průběhem řešení zákaznických reklamací
  • podpora při řešení interních blokací
  • podpora při zavádění technických změn a vývojových projektů
  • zlepšování vnitropodnikových procesů
  • účast při auditech
  • zpracovávání pravidelného reportingu a KPI

Očekáváme:

  • SŠ/ VŠ vzdělání technického nebo chemického směru
  • aktivní znalost angličtiny podmínkou
  • řidičský průkaz sk. B
  • praxe v oblasti kvality podmínkou
  • znalost ISO 9001 (IATF 16949 – výhodou)
  • znalost řešení neshod prostřednictvím 8D reportu výhodou
  • základní znalost hledání příčin prostřednictvím 5WHY, Ishikawa výhodou
  • samostatnost, zodpovědnost, aktivní přístup k práci
  • ochota učit se novým věcem, schopnost technického a logického myšlení

Nabízíme:

  • zázemí stabilní mezinárodní společnosti
  • motivující finanční ohodnocení
  • možnost odborného rozvoje a dalšího vzdělávání
  • 5 týdnů dovolené
  • kurzy anglického jazyka
  • pružnou pracovní dobu
  • MultiSport kartu
  • příspěvek na penzijní připojištění
  • dotované závodní stravování
  • dotovanou mateřskou školku