123pracovat

Pracovní nabídka

Jste připraveni posunout svou kariéru na globální úroveň?

Zanechte svou stopu v jedné z největších společností v oblasti plateb. Hledáme Application Support Specialist s chorvatštinou, který/á se připojí k našemu dynamicky se rozvíjejícímu týmuv rámci Global Payments Europe a pomůže utvářet budoucnost globálního obchodu.

Za co budete zodpovídat

• Poskytovat podporu a správu aplikací GP WebPay, GP Ecom a dalších systémů spadajících do oblasti aplikační podpory.
• Poskytovat písemnou podporu obchodníkům a obchodním partnerům.
• Kontrolovat a spravovat data týkající se obchodních partnerů a připravovat reporty.
• Spolupracovat s vývojovými týmy v České republice a Irsku při řešení technických požadavků a incidentů.
• Analyzovat a řešit provozní problémy, spravovat uživatelské účty a podporovat interní i externí uživatele.
• Komunikovat s uživateli prostřednictvím e-mailu a telefonu.
• Aktivně spolupracovat s dalšími odděleními společnosti a účastnit se pravidelných schůzek.
• Průběžně si rozšiřovat znalosti produktů, služeb a interních procesů společnosti.

Jak si Vás představujeme

• Středoškolské vzdělání s maturitou.
• Znalost chorvatského jazyka na úrovni rodilého mluvčího
• Komunikativní znalost anglického jazyka a českého či slovenského jazyka
• Uživatelskou znalost nástrojů Microsoft Office (zejména Outlook a Word).
• Základní orientaci v nástrojích Google Workspace (Google Drive, Google Sheets apod.).
• Schopnost efektivně komunikovat a spolupracovat v týmu.
• Ochotu učit se nové technologie a pracovní postupy.

Výhodou bude, pokud máte

• Zkušenost s podporou platebních systémů nebo finančních aplikací.
• Znalost aplikace Microsoft Excel.
• Základní znalost SQL.
• Předchozí zkušenost v zákaznické nebo technické podpoře.