Operátor / operátorka call centra
O pozici
Co u nás budete dělat
Budete první hlas firmy BEST, se kterým se zákazník setká. Pomůžete stavebníkům, firmám i obchodním partnerům rychle najít odpověď nebo správného kolegu.
•
přijímat telefonáty a e-maily zákazníků na zákaznické lince,
•
radit se sortimentem, cenami a dostupností našich výrobků,
•
předávat požadavky kolegům z obchodu, expedice a reklamací a hlídat, aby byly vyřízené,
•
zakládat a zpracovávat jednoduché objednávky,
•
evidovat kontakty a požadavky zákazníků v CRM systému.
Co od vás očekáváme
•
středoškolské vzdělání,
•
příjemné vystupování a radost z komunikace s lidmi,
•
uživatelskou znalost MS Office; zkušenost s CRM je výhodou,
•
pečlivost a klid i ve chvílích, kdy telefon nepřestává zvonit,
•
chuť naučit se náš sortiment – vše potřebné vás naučíme.
Co nabízíme
•
stabilní zázemí silné české firmy a skupiny DEK,
•
odměny za splněné cíle,
•
25 dnů dovolené,
•
stravenkový paušál,
•
zaměstnanecké slevy na nákup ve Stavebninách DEK,
•
zaškolení, odborná školení a možnost dalšího rozvoje,
•
firemní akce a přátelský kolektiv. Zaujala vás nabídka? Pošlete nám svůj životopis přes www.best.cz/kariera nebo e-mailem na kariera@best.cz. Rádi se vám ozveme.
Odesláním životopisu souhlasíte se zpracováním osobních údajů pro účely výběrového řízení.