123pracovat

Pracovní nabídka

Jsme EAT SMART /https://eatsmart.cz/ – Otevíráme dveře do světa stravování budoucnosti! Přinášíme bohatou nabídku kvalitních a chutných jídel nejen do kanceláří a výrobních firem, pod značkou „Cibule Bistro“, jenž se zrodila v srdci ???? šéfkuchaře Filipa Sajlera a jeho týmu šéfkuchařů. ???? Věříme, že i jídla do krabičky se dají dělat chutně a poctivě jako doma nebo v restauraci. Spojujeme tak svět gastronomie se sofistikovanými technologiemi.

Aktuálně nastavujeme zákaznický servis „budoucnosti“ a hledáme klíčového hráče na pozici Customer Care & Experience Manager, který nám pomůže s digitální transformací péče o B2B klienty a B2C zákazníky (prostřednictvím app), ale také se zlepšováním zákaznické zkušenosti…

????️Co vás u nás čeká?

• Zajištění kvalitní podpory, řešení problémů a budování vztahů se zákazníky
• Nastavení metrik zákaznického servisu a jejich analýza je pro další zlepšování
• Budování vztahů se zákazníky prostřednictvím osobních schůzek a získávání zpětné vazby
• Analýza nákupního chování uživatelů a následný návrh aktivit na zvýšení využívání řešení Renewal kontraktů
• Spolupráce se Salesem a Operations týmem na automatizaci procesů
• Vývoj a vylepšení firemní sekce
• Tvorba interní wikipedie a přinášet inovace do administrativního nástroje
• Podílet se na vývoji mobilní aplikace a dalších digitálních nástrojů

????️Čím nás zaujmete?

• Máte skvělý přehled o principech zákaznického servisu a nadšení pro technologie
• Jste profík v komunikaci
• Ve věcech i v čase si umíte udělat pořádek
• Přívalem pozitivní energie umíte rozhýbat lidi kolem sebe a udávat jim správný směr
• Nevzdáváte žádnou situaci a nebojíte se proaktivně hledat řešení nebo učinit včasná rozhodnutí

????Co vám můžeme nabídnout?

• Skvělý tým kolegů a práci na ojedinělém projektu
• Příležitost být u transformace zákaznického servisu
• Aktivní zapojení do vývoje inovativních produktů
• Kvalitní dotované stravování z naší výroby
• 5 týdnů dovolené
• Multisportku za zvýhodněnou cenu
• Odměnu za doporučení kandidáta 20 000 Kč
• Volné vstupy do ZOO, botanické zahrady a aquaparku
• Slevy na pojištění od Allianz
• Vzdělávací a teambuildingové akce, možnost kariérního růstu
• a je toho mnohem víc…

???? Chcete vědět víc? Dej nám o sobě vědět a zjistěte, jak můžete posunout EAT SMART na novou úroveň!