123pracovat

Pracovní nabídka

Servisní oddělení TESCANu hledá posilu na pozici Service Order Desk Specialist. Na této pozici budete denně v kontaktu s našimi zástupci, distributory a zákazníky hlavně v zahraničí, takže budete mít možnost využívat znalost svojí angličtiny každý den. Tato role má velký vliv na spokojenost našich zákazníků a její úlohou je poskytování kvalifikované a rychlé servisní podpory v úzké spolupráci se servisními techniky a logistickým týmem.

Popis pozice
Jako Service Order Desk Specialist budete členem menšího týmu, který každodenně komunikuje se zahraničními partnery a zajišťuje potřebnou materiální a administrativní podporu. Vaším úkolem bude zejména:

• Zajišťování administrativní podpory našim zástupcům a zákazníkům, zpracování jejich požadavků v servisním portálu
• Úzká spolupráce s týmem technické podpory a logistickým týmem
• Příprava nabídek a kalkulací, stanovení dodacích lhůt, dodacích podmínek apod.
• Mít přehled o servisních případech ve svěřeném teritoriu
• Zajištění rychlé reakce a průběžné komunikace k jednotlivým požadavkům
• Vyřizování reklamací
• Vystavování faktur za prodej či služby
• Komunikace a spolupráce s oddělením financí, kvality, atd.
• Spolupráce s oddělením expedice na zjištění odeslání náhradních dílů, příprava souvisejících dokumentů

Profil vhodného kandidáta

• Min. SŠ vzdělání ideálně ekonomického či technické směru
• Angličtina pro písemnou i ústní komunikaci na denní bázi
• Pokročilá úroveň práce s PC (MS Excel, Word, Databázové aplikace)
• Pečlivost, systematičnost, schopnost prioritizovat, příjemné prozákaznické vystupování, přátelský a týmový duch
• Výhodou je znalost dalšího cizího jazyka, kladný vztah k technice a ochota se s ní dále seznamovat

Nabízíme

• Práci ve stabilní firmě, která je jednou z pěti celosvětových hráčů na trhu elektronové mikroskopie
• Perspektivu dlouhodobého zaměstnání
• Flexibilní pracovní dobu
• 5 týdnů dovolené a až 2 dny Sick days
• Balíček zajímavých benefitů: dotovanou kartu Multisport, výhodný mobilní tarif, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na stravování, ad.
• Moderní, příjemné pracovní prostředí v Brně – Kohoutovicích s dobrou dopravní dostupností a zázemím pro cyklisty i jiné sportovce, možnost parkování v areálu firmy
• Nástup možný ihned

Zaujala Vás naše pracovní pozice?

Zašlete nám svůj (i) životopis v českém a (ii) pár průvodních slov, jimiž upřesníte důvody Vašeho zájmu o pozici a očekávání.

Obdržené přihlášky budou posuzovány průběžně a vhodní uchazeči budou zváni na osobní pohovory.

Těšíme se na Vaše reakce!

TESCAN jako zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti. Podporujeme diverzitu a vytváříme pracovní prostředí, které vychází vstříc individuálním potřebám našich zaměstnanců.