Specialista/ka zákaznické péče

Jméno/Firma
DPD
Pracoviště
České Budějovice
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Profese
Zákaznický servis
Požadované jazyky
Čeština
Vytvořeno
25. 9. 2024

O pozici

Pracovní nabídka

PŘIDEJ SE K NÁM!

Baví tě komunikace s lidmi? Láká tě práce pro úspěšnou logistickou společnost? Mám pro tebe dobrou zprávu! Momentálně hledáme k našim skvělým kolegům posilu na pozici Specialista/ka zákaznické podpory, a možná hledáme právě tebe! Dej nám o sobě vědět a staň se součástí DPD. ????

CO TĚ U NÁS ČEKÁ?

  • Budou se na tebe obracet naší zákazníci, kterým budeš pomáhat s řešením jejich požadavků, spojených s přepravou balíčků
  • Těšit se můžeš také na spolupráci s kolegy z ostatních týmů - díky tomu zákazníkům poskytneš co nejrychlejší a nejefektivnější pomoc
  • Zákazník u tebe bude na prvním místě – vždy se budeš snažit najít tu správnou cestu, jak zákazníkovi pomoci
  • Zkrátka a jistě – spokojený zákazník bude tvá vizitka ????

JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?

  • Naši klienti s námi komunikují jak písemně, tak telefonicky ???? – proto se nebojíš zvednout telefon a vyřídit, co je potřeba
  • Máš skvělý psaný i mluvený projev v českém/slovenském jazyce
  • Jsi týmový hráč, ale umíš svědomitě pracovat i samostatně
  • Zvládneš dodržovat stanovené procesy, ale také dokážeš rychle a pohotově reagovat na nečekané situace
  • Oceníme, když se nebudeš bát přijít s novými podněty k vylepšení našich procesů
  • Empatie, pečlivost a lidský přístup jsou ti vlastní a zakládáš si na spokojenosti zákazníka
  • Že nemáš se zákaznickou podporou žádnou zkušenost? To vůbec nevadí! Stačí chtít a my tě moc rádi všechno naučíme!

CO TI U NÁS BUDE DĚLAT RADOST?

  • Připravíme ti pracovní smlouvu v úspěšné mezinárodní logistické společnosti
  • Získáš pracovní zkušenosti ve firmě, která v roce 2022 vyhrála první místo v soutěži Sodexo Zaměstnavatel roku ve Středočeském kraji, kde máme sídlo společnosti.
  • Když se firmě daří vyplácíme všem roční bonusy ve výši 10 % z roční mzdy
  • Pátý týden dovolené navíc je pro nás samozřejmostí (celkem nabízíme 25 dní dovolené)
  • Pravidelný měsíční příspěvek do aplikace "Můj balík benefitů" ve výši 10 800 Kč ročně nebo možnost si vybrat dokonce šestý týden dovolené
  • Pokud se ty nebo členové tvojí rodiny necítíte dobře, můžete využít online službu ulekare.cz, kde ti přímo s daným problémem poradí, nebo pomůžou najít specialistu a domluví prohlídku
  • Každých 5 let oceňujeme tvojí věrnost k naší společnosti finančním příspěvkem (např. 5000 Kč za 5 let v DPD, 10 000 Kč za 10 let v DPD, za 15 let už je to 15 000 Kč a máme i kolegy, kteří získali příspěvek 20 000 Kč/25 000 Kč za 20 let/25 let v DPD)
  • Stravenky v hodnotě 140 Kč za každý odpracovaný den
  • Když se necítíš zrovna fit, můžeš si vyčerpat 3 dny placeného zdravotního volna za rok
  • Nabízíme ti bezplatnou právní poradnu
  • Každý z nás může občas něco pokazit, proto našim kolegům/kolegyním nabízíme uzavření tzv. pojistky na blbost, a to za zvýhodněných podmínek. Navíc na pojistné finančně přispíváme
  • Za doporučení kolegy nebo kolegyně získáš odměnu ve výši 7 000 - 15 000 Kč (za podmínky úspěšného zvládnutí zkušební doby)
  • Přispíváme rovněž na penzijní připojištění
  • Další dárky rozdáváme třeba k tvým narozeninám nebo k Vánocům či při jiných příležitostech
  • Nabízíme ti také Multisport kartu
  • V neposlední řadě u nás podporujeme kariérní růst – nabízíme pestrý školící program, který je k dispozici všem kolegům a kolegyním

TAK CO NA TO ŘÍKÁŠ?

Neváhej nám zaslat svůj životopis a rádi s tebou probereme bližší informace na pohovoru. :)