123pracovat

Pracovní nabídka

Hledáme člověka, který nechce jen předávat strojené informace, ale skutečně komunikovat, naslouchat a nacházet řešení, která zákazníkům opravdu pomohou. U nás se staneš odborníkem na moderní technologie, a navíc získáš praktické znalosti, které ti přijdou vhod i v osobním životě – prodáváme totiž produkty pro každodenní využití!

NEMÁME RÁDI KLIŠÉ Z INZERÁTŮ, MEZI SEBOU SE BAVÍME NAROVINU, CO TEDY U NÁS MŮŽEŠ OČEKÁVAT?

• Emailová a telefonická komunikace: Denně budeš řešit rozmanité dotazy našich zákazníků. Někdy se jedná o rychlou radu, jindy o technický problém. Budeš tím, kdo zákazníky nejen vyslechne, ale pomůže jim najít to správné řešení.
• Výdej zboží zákazníkům na výdejním místě: Někteří zákazníci si pro zboží přijdou osobně, Tvým úkolem bude jim zboží vydat.
• Odborné poradenství: Stane se z tebe odborník na naše produkty – klimatizace, čističky vzduchu, elektrokoloběžky a další. Vše ti vysvětlíme a předáme ti naše know-how, abys mohl/a zákazníkům poradit s jejich konkrétními potřebami.
• Vylepšování procesů: Máš nápady na to, jak vylepšit zákaznickou péči? U nás je můžeš realizovat! Tvůj názor nás zajímá a těšíme se na tvoje návrhy na zlepšení.
• Práce v administračním rozhraní e-shopu: Naučíme tě pracovat v back-endu našeho e-shopu, abys mohl/a efektivně spravovat objednávky, komunikovat se zákazníky a řešit jejich požadavky.
• Správa zahraniční zákaznické péče: Budeš přijímat a řešit také požadavky naší zahraniční podpory a dávat jim odpovědi pro zákazníky z Maďarska, Rumunska a Chorvatska. Neboj, tyto jazyky nemusíš umět.

PROČ SE K NÁM PŘIDAT?

• Budeš odborníkem na technologie: Naučíš se spoustu věcí o moderních produktech, které lidé využívají denně. Získané zkušenosti využiješ nejen u nás, ale i v soukromém životě.
• Dostaneš plnou podporu: Máme rozsáhlé know-how, které ti předáme. Víme, že všechno se nedá naučit hned, a proto ti dáme čas na zaučení.
• Prostor pro růst: U nás nebudeš jen pasivně odpovídat na dotazy, ale budeš moci přicházet s vlastními nápady na vylepšení zákaznické péče a procesů. Tvůj názor nás zajímá!
• Moderní technologie: Používáme nejnovější nástroje, včetně AI, které ti usnadní práci a umožní efektivně odpovídat zákazníkům.
• Neformální atmosféra: Pracujeme v malém týmu, kde se všichni známe, tykáme si a vzájemně si pomáháme. Těšíme se na nového kolegu/kolegyni, který/á do týmu přinese pozitivní energii.
• Rozmanitá práce: Každý den je jiný, ať už řešíš dotazy zákazníků, nebo přemýšlíš nad tím, jak zlepšit naše služby.

KOHO BUDEŠ NEJVÍC POTKÁVAT?

• Krom pohodového majitele Petra také 10 kolegů z firmy
• Další kolegy z digitální agentury Next Vision
• Spolu budete mít na starost více než 1000 produktů od klimatizací, přes čističky a odvlhčovače vzduchu, po elektrokoloběžky a drony.

KDE JE BUDEŠ POTKÁVAT?

• V pěkném průmyslovém areálu Stazap C1/24, Tiskařská 12, 108 00 Praha 10 – Malešice.
• Částečně můžeš určitě pracovat i z domova.

CO OČEKÁVÁME MY

• Zájem o technologie: Nemusíš být expert hned od začátku, ale chuť učit se o našich produktech je klíčová.
• Komunikační dovednosti: Umíš naslouchat, vcítit se do zákazníků a vést konstruktivní rozhovor. Nehledáme někoho, kdo by strojeně předával informace – chceme, aby komunikace byla přirozená a přátelská.
• Schopnost řešit nečekané situace: Občas narazíš na situace, které nejsou standardní, ale ty si s nimi poradíš s chladnou hlavou a hledáš řešení, které zákazníkovi skutečně pomůže.
• Multitasking a přizpůsobivost: Dokážeš se rychle přepínat mezi různými úkoly a přizpůsobit se tomu, co den přinese.
• Odolnost vůči stresu: I když u nás není mnoho stresových situací, občas se vyskytnou. Hledáme někoho, kdo zvládne tyto momenty s klidem a úsměvem.
• Práce s počítačem: Je potřeba se orientovat v práci s počítačem, umět si s ním poradit
• Důslednost: Poskytujeme zákazníkům jen kvalitní poradenství a pomoc při nakupování, proto potřebujeme abys zvládl/a věci dotahovat do konce

CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY

• Neformální atmosféru malé, ale rychle rostoucí technologicky orientované firmy
• Že si tykáme (ono v těch pár lidech si vykat by bylo trochu hloupé)
• Základní plat 30 - 50 tisíc Kč měsíčně (v závislosti na sezoně a plnění úkolů)
• Prostor pro vzdělávání, osobní rozvoj a benefitní program
• a v neposlední řadě můžeš výrazně ovlivňovat směřování firmy v tomhle perspektivním oboru

ÚKOL NA ZÁVĚR

Místo klasického motivačního dopisu nám napiš něco o sobě, jak si svou práci u nás představuješ a proč si myslíš, že by Tě tato práce naplňovala.