123pracovat

Pracovní nabídka

Ders je parta 50 nadšenců. Náš informační systém ulehčuje život pracovníkům univerzit a vědeckých institucí. Díky digitalizaci procesů je zbavujeme přebytečných papírů a byrokracie. Reakce našich klientů nám dávají jistotu, že naše práce má smysl. A to nás baví.

Záleží nám na tom, abychom zákazníkům poskytovali co nejlepší péči. Proto nyní potřebujeme do našeho pražského týmu tebe, nového člena týmu technické podpory, který se stane pro naše klienty nepostradatelnou pomocnou rukou.

Co bude náplní tvé práce

• Budeš hlavní kontaktní osobou pro uživatelskou podporu našich zákazníků ve chvíli, kdy potřebují něco upravit, nebo narazí na problém, se kterým si neví rady.
• Budeš diagnostikovat a řešit vzniklé problémy, upravovat nastavení.
• V případě potřeby budeš na řešení dále spolupracovat s implementačním nebo vývojovým týmem.
• Zajistíš i zpětnou komunikaci se zákazníkem, případně jeho uživatelské podpoře předáš potřebné znalosti do budoucna.
• Vše zaznamenáš do ticketovacího systému, protože je důležité udržet ve věcech pořádek.
• Budeš neustále posunovat své znalosti produktu i souvisejících oblastí.

Hledáme zrovna tebe, pokud

• Rád/a se učíš nové technické znalosti a potřebuješ dobře porozumět tomu, jak věci fungují.
• Baví tě také přicházet na kloub technickým problémům.
• Těší tě, když můžeš druhým pomoct.
• Jsi trpělivý a nebojíš se technických výzev - jedná se o práci se starší verzí našeho produktu a proto může být administrace náročnější na pochopení, nastavení a úpravy.
• Milá komunikace je tvojí přirozeností a umíš podat i složité věci jednoduše.
• Jsi pečlivý systematik, který nezmatkuje ani ve chvíli, kdy se vyskytne více požadavků najednou. Zkrátka si určíš priority a postupuješ uvážlivě dál.
• Nesneseš odejít od rozdělané práce a těší tě přicházet na kloub technickým problémům.
• Máš základní znalost JavaScriptu, SQL, HTML
• Vyznáš se v BPMN
• Poradíš si se základními operacemi v DB
• Pokud ti navíc nejsou cizí pojmy jako je finanční likvidita, cestovní příkaz, finanční výkazy, nebo znáš procesy finanční kontroly, máš body navíc!

Proč pracovat právě u nás

• Máme smysluplný produkt, na který můžeš být hrdý/á.
• Nehrajeme si na přehnanou hierarchii - máme k sobě blízko a otevřeně spolu komunikujeme.
• Jsme sehraný tým, kde všichni víme, co je důležité.
• Časová i prostorová flexibilita je naším životním stylem - můžeš pracovat odkudkoliv a kdykoliv, když se na tom domluvíš s týmem.
• Rádi se spolu bavíme i mimo práci - pořádáme pravidelné sportovní i společenské akce.
• Pomáháme si, vycházíme si vstříc a podporujeme růst každého člena týmu.
• Vítáme iniciativu. Tvé nápady na vylepšení tak nezapadnou.
• Jdeme s dobou - děláme s novými technologiemi a pracujeme na kvalitním vybavení.
• Víme, že i odpočinek je důležitý - nabízíme Multisportku, na nemoc sick days a na oběd stravenkový paušál.

Více o nás a naší firemní kultuře se můžeš dočíst na DERS s. r. o. - očima zaměstnanců | Atmoskop.cz