Ecommerce Operation and Customer Care Manager
Kofola
Nad Porubkou 2278/31a, Ostrava
Plný
Bez maturity
Angličtina
Informatika a IT služby
30. 9. 2024
O pozici
Pracovní nabídka
Co u nás budeš dělat ?
- Denně řídit operativu eshopu Supplo.
- Podporovat a starat se o zákazníky.
- Komunikovat s interními týmy (sales, call center, back office).
- Nastavovat a automatizovat procesy.
- Řídit brigádníky a administrátory eshopu.
- Spravovat web/eshop z pohledu zákazníků.
- Reportovat zákaznické zkušenosti, nové registrace a konverzní poměr nákupu.
- Řídit operace pro Marketplace.
- Analyzovat byznys požadavků na eshopu a navrhovat řešení
Jak si tě představujeme?
- Máš minimálně 5 let zkušeností s e-commerce a zákaznickou podporou.
- Orientuješ se v B2B ecommerce a ecommerce trendech obecně
- Máš zkušenosti s nastavováním a automatizací procesů.
- Jsi schopen řídit a motivovat tým.
- Tvé komunikační a organizační schopnosti jsou na vysoké úrovni.
- Zvládáš práci v mezinárodním prostředí.
- Ovládáš reportingové nástroje a analytické metody.
Co pro tebe máme my?
- Flexibilní pracovní dobu a remote práce.
- Možnost profesního růstu v dynamickém týmu.
- Příležitost podílet se na inovativním projektu s velkou ambicí.