Ecommerce Operation and Customer Care Manager

Jméno/Firma
Kofola
Pracoviště
Nad Porubkou 2278/31a, Ostrava
Úvazek
Plný
Požadované vzdělání
Bez maturity
Požadované jazyky
Angličtina
Profese
Informatika a IT služby
Vytvořeno
30. 9. 2024

O pozici

Pracovní nabídka

Co u nás budeš dělat ?

  • Denně řídit operativu eshopu Supplo.
  • Podporovat a starat se o zákazníky.
  • Komunikovat s interními týmy (sales, call center, back office).
  • Nastavovat a automatizovat procesy.
  • Řídit brigádníky a administrátory eshopu.
  • Spravovat web/eshop z pohledu zákazníků.
  • Reportovat zákaznické zkušenosti, nové registrace a konverzní poměr nákupu.
  • Řídit operace pro Marketplace.
  • Analyzovat byznys požadavků na eshopu a navrhovat řešení

Jak si tě představujeme?

  • Máš minimálně 5 let zkušeností s e-commerce a zákaznickou podporou.
  • Orientuješ se v B2B ecommerce a ecommerce trendech obecně
  • Máš zkušenosti s nastavováním a automatizací procesů.
  • Jsi schopen řídit a motivovat tým.
  • Tvé komunikační a organizační schopnosti jsou na vysoké úrovni.
  • Zvládáš práci v mezinárodním prostředí.
  • Ovládáš reportingové nástroje a analytické metody.

Co pro tebe máme my?

  • Flexibilní pracovní dobu a remote práce.
  • Možnost profesního růstu v dynamickém týmu.
  • Příležitost podílet se na inovativním projektu s velkou ambicí.