123pracovat

Pracovní nabídka

Specialista\ka péče o zákazníky

Jsme 100% česká společnost s více jak 13letou působností na trhu. Poskytujeme komplexní cestovní asistenci se zaměřením nejen na leteckou dopravu.

Mezi naše dlouholeté partnery patří firmy z oblasti cestovního ruchu, bankovnictví a pojišťovnictví.

Čemu se budete věnovat?

- Budete pomáhat cestujícím v případě vzniku nepravidelnosti na jejich cestách (např. zpoždění či zrušení letu)

- Vyřizovat požadavky zákazníků (telefonicky i emailem). Naše telefonická linka je jen pasivní (pro příchozí hovory klientů)

- Komunikovat s našimi smluvními partnery a dopravci

- Pracovat na našem interním systému

- Vyřizovat víza pro cestující do zahraničí

Co od Váš očekáváme?

- Jste týmový hráč, který bude s klienty komunikovat telefonicky a emailem

- Budete s námi občas držet pohotovost na telefonu mimo standardní pracovní dobu

- Hledáme empatického a komunikativního člověka, který umí perfektně česky a má pokročilou úroveň angličtiny

- Spolehlivost a dobrá organizace úkolů

- Další jazyky a zkušenosti z cestovního ruchu nebo letecké dopravy výhodou

Co nabízíme:

- Přátelský kolektiv

- Kanceláře v centru Prahy (Washingtonova 1567/25, Praha 1)

- Hrazená pohotovost na telefonu

- Práce na plný úvazek

- Směny 7 – 15 hodin nebo 9 – 17 hodin

- Firemní snídaně a teambuilding

- Možnost občasné práce z domova

- Bonusy a výkonnostní prémie

- Multisport karta nebo příspěvek na hromadnou dopravu

- Dovolená 4 týdny + 2 sick days

- Pitný režim na pracovišti