123pracovat

Pracovní nabídka

Co Tě čeká?

• Nejsme aktivní linka - nic neprodáváme
• Odpovídání na zákaznické dotazy a komentáře na různých sociálních sítích (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn apod.) a recenzních serverech (Heuréka, Zboží apod.) ????
• Pomoc při zpracování příchozích telefonních hovorů od zákazníků a řešení jejich požadavků
• Poskytování vysoce kvalitních a profesionálních odpovědí na zákaznické dotazy a řešení problémů našich zákazníků ????
• Spolupráce s interními týmy (marketing, produktový tým, oddělení zákaznické podpory) na poskytování co nejrelevantnějších odpovědí našim zákazníkům
• Zajištění co nejkvalitnějšího zákaznického servisu na sociálních sítích i prostřednictvím aktivního telefonického kontaktování zákazníka ????

Čeho si na Tobě budeme cenit?

• Zkušenosti ze zákaznického servisu či call centra jsou pro nás velkou výhodou, ale ne podmínkou????
• Rád/a komunikuješ s lidmi a nebojíš se zvednout telefon ????
• Práce na počítači Ti není cizí, umíš vyhledávat informace na internetu
• Máš technické povědomí – dokážeš zběžně poradit zákazníkovi s výběrem zboží, např. smartphonu ????
• Rád/a se učíš novým věcem a posouváš své znalosti dopředu
• Trpělivosti a vstřícnosti. Je důležité myslet na to, že všichni občas máme “své dny” a pokud Ti volá zákazník a je ve špatném rozpoložení, spoléhá na to, že jsme profíci
• Češtinu nebo slovenštinu na výborné úrovni, jak v mluvené, tak psané podobě

Co Ti nabízíme my?

• Režim krátký- dlouhý týden 12 hodinové směny nebo 8 hodinové směny (ranní, odpolední)
• Kromě fixní mzdy máme také variabilní složku mzdy – vše se odvíjí od Tvého výkonu????
• Nákup na Alze výhodněji díky zaměstnaneckým slevám
• Stravenky na dobrý oběd v hodnotě 137 Kč/den ????
• Po zkušebce Ti každý měsíc přistane bonus 500 Kč na kartě Benefit plus
• Multisport kartu ????????♂️
• Skvělý tým lidí, se kterými můžeš zajít po práci na drink ????
• Po zaučení máš 7 dní v měsíci Home Office
• Dog friendly Office
• Profesní rozvoj a možnost kariérního posunu v rámci celé firmy
• Zkušeného kolegu, který ti se vším pomůže
• Team Building několikrát za rok ????